平安保險退保建議：請遠離非法代理退保中介

近幾年來，“代理退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈作為保險業(yè)的毒瘤，已越來越嚴重地擾亂了正常秩序，更嚴重損害了消費者的利益，讓消費者不僅經(jīng)濟遭受損失，而且痛失保障，追悔莫及。

76歲的老劉前段時間因急需用錢，想起曾經(jīng)交的平安醫(yī)療險保單快到了繳費日，覺得自己身體還很健康，以后也能再重買，就起了退保的念頭，在平安保險公司工作人員勸說下并未馬上退保，還在猶豫中。某日，老劉通過他人介紹認識了“代理退保”中介律師小張，律師小張向老劉承諾，可以為他代理全額退保，但要收取40%左右手續(xù)費。

在律師小張的勸說誘導(dǎo)下，老劉預(yù)交了押金1000元，并將自己的身份證、銀行卡、保單、家庭住址、電話等個人重要資料全部交給了律師小張，并將保單聯(lián)系電話修改為律師小張指定的手機號碼，律師小張以老劉的名義向平安保險公司惡意投訴。最終，經(jīng)平安調(diào)查核實，認定該投訴不實，駁回了全額退保的訴求。老劉要求“代理退保”中介退回押金被拒，才發(fā)現(xiàn)上當受騙，竹籃打水一場空，不僅損失了押金，還面臨個人信息泄露的風險。

不管是投保還是退保，或者是對保險產(chǎn)品有疑問需要咨詢，一定要找專業(yè)人士咨詢，不要輕信來路不明的人。

來自西安的劉女士，也同樣遭遇了代理退保騙局，幸運的是她遇到了暖心的平安工作人員。2020年12月，劉女士急需資金周轉(zhuǎn)想要退保，為實現(xiàn)全額退保和一位“代理退保”機構(gòu)的“朋友”一起到平安保險公司，聲稱投保時對保險責任不了解，要求全額退還保費。工作人員對劉女士進行安撫后，經(jīng)過調(diào)查確認投保時銷售人員已詳細介紹了保險責任，劉女士在接受公司回訪時也表示清晰了解保險責任，將上述調(diào)查結(jié)果告知劉女士后，獲知是被代理退保機構(gòu)的“朋友”唆使編造不實投保過程。平安工作人員小王隨即提醒劉女士不可輕信“代理退保”機構(gòu)，要結(jié)合自身實際需求，謹慎考慮是否保留這份保險，并再次詳細講解保險責任。劉女士被工作人員的專業(yè)和耐心所打動，經(jīng)過認真考慮，決定繼續(xù)保留這份重大疾病保險。

2022年4月，劉女士確診了乳腺癌，聯(lián)系平安保險公司申請理賠，并表示很慶幸當初沒有在那位“朋友”的教唆下退保，現(xiàn)在可以向平安保險公司申請20w元的理賠金，為自己治療疾病提供一筆重要資金。

事實上，現(xiàn)在很多非法代理退保組織或個人都在冒充專業(yè)律師、保險從業(yè)人員等，在抖音、微信、淘寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“代理退保”生意，收集客戶信息，誘導(dǎo)消費者委托其“代理退保”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費者高額代理手續(xù)費。

所以大家在接到陌生人轉(zhuǎn)賬要求后，請務(wù)必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不要點擊陌生鏈接，謹防上當受騙，不要將驗證碼提供給他人，以免個人資金遭受損失。就算不相信第三方，也可以直接通過平安保險公司官網(wǎng)、撥打官方服務(wù)熱線4001666333或前往平安保險公司各網(wǎng)店進行查詢、辦理。

發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況時，及時向平安保險公司反映或向公安機關(guān)報案，對于因保險合同內(nèi)容與保險公司產(chǎn)生糾紛時，可通過合法的維權(quán)通道進行維權(quán)。