近幾年來(lái)，“代理退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈作為保險(xiǎn)業(yè)的毒瘤，已越來(lái)越嚴(yán)重地?cái)_亂了正常秩序，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，讓消費(fèi)者不僅經(jīng)濟(jì)遭受損失，而且痛失保障，追悔莫及。

76歲的老劉前段時(shí)間因急需用錢(qián)，想起曾經(jīng)交的平安醫(yī)療險(xiǎn)保單快到了繳費(fèi)日，覺(jué)得自己身體還很健康，以后也能再重買(mǎi)，就起了退保的念頭，在平安保險(xiǎn)公司工作人員勸說(shuō)下并未馬上退保，還在猶豫中。某日，老劉通過(guò)他人介紹認(rèn)識(shí)了“代理退保”中介律師小張，律師小張向老劉承諾，可以為他代理全額退保，但要收取40%左右手續(xù)費(fèi)。

在律師小張的勸說(shuō)誘導(dǎo)下，老劉預(yù)交了押金1000元，并將自己的身份證、銀行卡、保單、家庭住址、電話(huà)等個(gè)人重要資料全部交給了律師小張，并將保單聯(lián)系電話(huà)修改為律師小張指定的手機(jī)號(hào)碼，律師小張以老劉的名義向平安保險(xiǎn)公司惡意投訴。最終，經(jīng)平安調(diào)查核實(shí)，認(rèn)定該投訴不實(shí)，駁回了全額退保的訴求。老劉要求“代理退保”中介退回押金被拒，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，竹籃打水一場(chǎng)空，不僅損失了押金，還面臨個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

不管是投保還是退保，或者是對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)需要咨詢(xún)，一定要找專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)，不要輕信來(lái)路不明的人。

來(lái)自西安的劉女士，也同樣遭遇了代理退保騙局，幸運(yùn)的是她遇到了暖心的平安工作人員。2020年12月，劉女士急需資金周轉(zhuǎn)想要退保，為實(shí)現(xiàn)全額退保和一位“代理退保”機(jī)構(gòu)的“朋友”一起到平安保險(xiǎn)公司，聲稱(chēng)投保時(shí)對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任不了解，要求全額退還保費(fèi)。工作人員對(duì)劉女士進(jìn)行安撫后，經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn)投保時(shí)銷(xiāo)售人員已詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)責(zé)任，劉女士在接受公司回訪時(shí)也表示清晰了解保險(xiǎn)責(zé)任，將上述調(diào)查結(jié)果告知?jiǎng)⑴亢螅@知是被代理退保機(jī)構(gòu)的“朋友”唆使編造不實(shí)投保過(guò)程。平安工作人員小王隨即提醒劉女士不可輕信“代理退保”機(jī)構(gòu)，要結(jié)合自身實(shí)際需求，謹(jǐn)慎考慮是否保留這份保險(xiǎn)，并再次詳細(xì)講解保險(xiǎn)責(zé)任。劉女士被工作人員的專(zhuān)業(yè)和耐心所打動(dòng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，決定繼續(xù)保留這份重大疾病保險(xiǎn)。

2022年4月，劉女士確診了乳腺癌，聯(lián)系平安保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，并表示很慶幸當(dāng)初沒(méi)有在那位“朋友”的教唆下退保，現(xiàn)在可以向平安保險(xiǎn)公司申請(qǐng)20w元的理賠金，為自己治療疾病提供一筆重要資金。

事實(shí)上，現(xiàn)在很多非法代理退保組織或個(gè)人都在冒充專(zhuān)業(yè)律師、保險(xiǎn)從業(yè)人員等，在抖音、微信、淘寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“代理退保”生意，收集客戶(hù)信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理退保”，要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費(fèi)者高額代理手續(xù)費(fèi)。

所以大家在接到陌生人轉(zhuǎn)賬要求后，請(qǐng)務(wù)必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，不要將驗(yàn)證碼提供給他人，以免個(gè)人資金遭受損失。就算不相信第三方，也可以直接通過(guò)平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、撥打官方服務(wù)熱線(xiàn)4001666333或前往平安保險(xiǎn)公司各網(wǎng)店進(jìn)行查詢(xún)、辦理。

發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況時(shí)，及時(shí)向平安保險(xiǎn)公司反映或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)于因保險(xiǎn)合同內(nèi)容與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛時(shí)，可通過(guò)合法的維權(quán)通道進(jìn)行維權(quán)。