“雙十一”觀察：銀發族的消費潛力還有多大？

“這兩天我在網上買了一個足浴盆，價格比平時便宜不少。”“我和老伴一人買了一件沖鋒衣，兒子說今年就流行穿這個。”“我在網上給小孫女買了好幾樣玩具，物流很快，下單第二天就到家了。”11日，在杭州市余杭區五常街道一小區內，幾位老人興致勃勃地交流著“雙十一”的購物心得。

在該小區的菜鳥驛站內，滿滿當當的貨架中間，也不乏老年人的身影。“以前老年人來取快遞，大多是幫上班的子女領取。現在有很多老年人學會自己上網購物，而且樂此不疲。”驛站工作人員說。

加入到買買買大軍的銀發一族，日益成為“雙十一”不可忽視的力量。“雙十一”這一由電商平臺催生的購物狂歡節，也成為觀察銀發經濟的一扇窗口。

浙江杭州，一老人在進行線上體感互動游戲。肖健 攝

隨著中國網絡普及率的提升，電商、短視頻、直播等平臺的迅速發展，老年網民及網絡消費者比例大幅度提升，電子商務領域的銀發經濟正在成為新的增長點。

今年“雙十一”，各大電商平臺上，保健食品、防跌倒神器等適合老年人的產品頗為熱銷。

與此同時，根據京東消費及產業發展研究院發布的《2024銀發族消費報告》顯示，從消費趨勢來看，銀發族和年輕人的消費差異正在不斷縮小。

上述報告顯示，銀發族也是科技新潮產品的積極擁抱者，在潮流電器產品上的消費增長亮眼。例如一系列廚房小家電產品深受老年消費者青睞，電蒸鍋、電煮鍋、電炒鍋成交額均實現多倍增長。

杭州國際城市學研究中心(浙江省城市治理研究中心)副研究員劉悅在接受中新網采訪時表示，對于剛剛邁入60歲的年輕老年人來說，他們出生于20世紀50年代末60年代初，其成長和工作階段恰逢改革開放和中國加入世界貿易組織，正是中國經濟飛速發展的時期。

“這一群體積累的可用于消費的財富較多，同時對新事物的接受程度較高。因此和他們的父輩相比，這群年輕老年人的消費需求更加多元化，除了物質生活方面的消費需求，有更多文化娛樂等提升生活品質的消費需求。所以我們看到，越來越多銀發族的消費場景開始和年輕人產生融合。”劉悅解釋道。

在專家看來，未來隨著老年人口的增加和消費觀念的變化，新一代銀發族將展現出強大的網絡適應能力和消費能力，跨越數字鴻溝，積極參與數字生活。

在此背景下，發展銀發經濟更需進一步拓展消費場景，涵蓋更多智能產品和健康管理服務，以滿足老年人的多樣化需求。

今年6月，國家發展改革委等五部門發布《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》，專項部署了“培育健康養老托育消費新場景”，提出通過開展“健康消費引領行動”、舉辦銀發主題購物節、加快消費場所適老化改造等措施，支持銀發經濟。

眼下，眾多電商平臺也在深入研究不同群體老年人的真實需求，包括關注老年群體在社交、休閑、娛樂、出游、終身學習等多方面的精神文化需求，深挖更多細分領域，推動線上、線下結合的消費場景與服務。

與此同時，越來越多企業關注到銀發經濟的巨大市場。在剛剛落幕的第七屆進博會上，豐田汽車展出兩款“福祉”車型，為包括老年人在內的行動不便人群提供出行便利；紐仕蘭專門推出中老年配方奶粉，以滿足中國市場細分化的需求……

“但老年人在數字時代也面臨兩大問題，即數字鴻溝和數字沉迷。”劉悅表示，其中數字沉迷不僅指老年人沉迷短視頻，還包括線上購物、直播帶貨給老年人帶來的誤導性消費。因此發展銀發經濟也需進一步規范消費市場，保障老年消費者合法權益。

專家認為，發展銀發經濟尤其是銀發電商需嚴守法律與道德底線，應引導老年消費者提升智能終端使用、防詐騙、理性消費等能力與意識，營造良好、友善的消費環境。