【新時(shí)代新征程新偉業(yè)】莫干山里的“民宿管家”

(資料圖)

【新時(shí)代新征程新偉業(yè)】

寬敞的聯(lián)合辦公區(qū)，52個(gè)工位，每個(gè)工位都有一個(gè)與民宿相關(guān)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)故事。走進(jìn)浙江省湖州市德清縣莫干山鎮(zhèn)五四村，離村委會(huì)不遠(yuǎn)的一幢白色簡(jiǎn)約建筑便是木芽鄉(xiāng)村青年創(chuàng)客空間。

“這是全國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村民宿眾創(chuàng)空間，也是全國(guó)第一家有資質(zhì)、有標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)村民宿管家培訓(xùn)中心。”近日，說(shuō)起這些，創(chuàng)客空間創(chuàng)始人劉杰語(yǔ)氣中帶著自豪，談到創(chuàng)辦該空間的初衷是為民宿人提供一個(gè)人才培養(yǎng)和交流平臺(tái)。如今，這里成為“民宿管家”培養(yǎng)提升的重要基地，也成了德清縣莫干山民宿行業(yè)協(xié)會(huì)定點(diǎn)活動(dòng)點(diǎn)之一。

德清莫干山是高端民宿業(yè)的發(fā)源地之一，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)縣級(jí)民宿地方標(biāo)準(zhǔn)的誕生地。目前全縣民宿總量近千家，年接待游客超700萬(wàn)人次，營(yíng)收超30億元。隨著民宿在莫干山“遍地開花”，2016年8月，莫干山民宿經(jīng)營(yíng)業(yè)主自發(fā)成立了德清縣莫干山民宿行業(yè)協(xié)會(huì)，經(jīng)過5年多的發(fā)展，目前已擁有會(huì)員近200家。5年多來(lái)，莫干山民宿行業(yè)協(xié)會(huì)職責(zé)不斷延伸。今年當(dāng)選為協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)的劉杰說(shuō)，協(xié)會(huì)已成為當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)主心中可靠的“大管家”。

“越是艱難處，越是修心時(shí)。”疫情防控期間，很多民宿“慢”下腳步，在協(xié)會(huì)的組織引導(dǎo)下，通過培訓(xùn)與實(shí)操比賽不斷提升服務(wù)技能與水平。結(jié)合“微改造、精提升”行動(dòng)，不少民宿還在協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)與政府的支持下進(jìn)行了改造升級(jí)，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為將來(lái)發(fā)展積蓄能量。

“協(xié)會(huì)就是我們的‘娘家’，有問題、有需求，都可以去咨詢求助。”易竹居民宿業(yè)主劉吉慶近日通過協(xié)會(huì)牽線搭橋，順利收到了來(lái)自銀行的49萬(wàn)元貸款，他打算用這筆錢讓民宿以更好的面貌迎接八方來(lái)客。包括劉吉慶在內(nèi)，一共有7家民宿享受到了協(xié)會(huì)的這波“福利”。

新年將至，作為莫干山民宿行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，錢繼良一直關(guān)注著行業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況。今年，由德清縣政府申報(bào)的“民宿管家”被正式認(rèn)定為新職業(yè)。協(xié)會(huì)不僅參與了“民宿管家”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，還參與起草了《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《民宿管家職業(yè)技能等級(jí)評(píng)定規(guī)范》。他坦言，接下來(lái)將繼續(xù)在規(guī)范化與綠色低碳發(fā)展上做文章，發(fā)揮協(xié)會(huì)引導(dǎo)作用，鞏固莫干山民宿在全國(guó)民宿行業(yè)的標(biāo)桿地位。

“目前形勢(shì)怎么樣？”“新年訂房率高不高？”“有什么需要協(xié)會(huì)幫助的？”莫干山里，民宿行業(yè)協(xié)會(huì)每家會(huì)員都收到了來(lái)自“大管家”的線上問候。又是一年新春將至，莫干山民宿也正迎來(lái)自己的“春天”。

（本報(bào)記者 陸 健 本報(bào)通訊員 謝尚國(guó) 廖 瑩）