走進河南省新鄉市紅旗區豫峰朗庭小區付阿姨家中，客廳的電視沒有播放常規節目，一位身著白大褂的“線上醫生”正在與付阿姨交流，詢問近日身體狀況，重新調整用藥配方。

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“多虧了你們‘線上醫生’，我才能恢復得這么好這么快，大冷天兒不用來回跑，也不耽誤在家里過大年！”付阿姨高興地說。

得益于紅旗區近日開展的“‘老樂寶’線上問診面對面行動”，轄區老年人有了發燒、咳嗽等癥狀，可以通過“老樂寶”尋醫問藥，既解決了外出不便的煩惱，又降低了交叉感染的風險。

在河南省新鄉市紅旗區，付阿姨（右）在使用“老樂寶”系統。（新鄉市12349居家養老網絡服務中心供圖）

近年來，紅旗區聚集銀行、醫院、超市等服務資源構建“養老服務異業聯盟”，通過12349智慧養老平臺為老年人提供居家養老服務。

為了讓“銀發族”適應數字化生活，2020年8月，“老樂寶”可視化智能監護服務系統應運而生。通過電視“面對面”交流，老年人足不出戶、一鍵呼叫，即可享受衣、食、住、行、醫“菜單式”服務。

“‘老樂寶’就是我們老年人的寶！”紅旗區星海國際小區年近八旬的閆西玲贊不絕口。說話間，她拿起遙控器，為記者演示如何使用“老樂寶”系統。

只是簡單一摁，正在觀看的電視畫面切換成“老樂寶”界面，個人中心、生活服務、視頻通話、居家養老、健康醫療等多個模塊躍然“屏”上。

一會兒，老人又摁下快捷鍵，畫面切換到紅旗區綜合養老服務中心的調度中心，一名佩戴耳機的工作人員開始詢問閆西玲的需求。

在河南省新鄉市紅旗區，閆西玲（左一）在使用“老樂寶”系統。（新鄉市12349居家養老網絡服務中心供圖）

閆西玲告訴記者，老年人平日里有啥需求，譬如說買菜、送飯等，通過這個系統告訴工作人員，他們很快會辦理落實。

“黨的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業。我們將抓實‘老樂寶’這個小切口，做足‘智慧養老’大文章，讓‘銀發族’融入數字生活，盡享夕陽紅！”紅旗區民政局局長張麗燕表示。（記者馮大鵬）