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揚子晚報網4月23日訊（通訊員 秦公軒 莊穎 記者 陳勇）近日，家住南京秦淮區的黃大爺撥打12345政務熱線，對大光路派出所民警幫他解決了困擾兩年的排污問題表示感謝。
民警組織雙方調解
原來，黃大爺住在小區二樓，因房屋年代久遠，一樓的排水道年久失修經常漏水，導致污水經常聚集在地面。黃大爺多次找一樓鄰居商量，希望對方將排水道進行修理封閉，但對方每次只是稍微糊弄一下，并未徹底解決問題。為此，兩家沒少鬧矛盾，有時候還會發生輕微肢體沖突。鄰里矛盾鬧得很僵，事情也始終無法解決。眼看天氣越來越熱了，黃大爺擔心夏天異味難以忍受，于是報警希望民警處理。
接到報警后，大光路派出所民警羅侖浩及同事第一時間到現場了解了情況，并將兩戶居民帶回派出所進行調解。值班民警王兵耐心地向二人講解了相關的法律知識，厘清雙方權利義務。經過勸說教育，在民警的調解下，一樓住戶答應會盡快對排水道進行封閉和修復，雙方最終握手言和。幾天后，一樓住戶如約將排水道修好，黃大爺見事情解決，特意撥打12345對民警的幫助表示感謝。
校對 李海慧
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