何春秀作為我愛(ài)我家的資深老員工，與我愛(ài)我家一路走來(lái)，見(jiàn)證了北京房改至今的全過(guò)程，也見(jiàn)證了“長(zhǎng)租公寓”的起伏。22年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷，讓何春秀深刻體會(huì)到我愛(ài)我家“以誠(chéng)為本”服務(wù)核心，為廣大消費(fèi)者提供精細(xì)化服務(wù)，滿足消費(fèi)者多元化的租賃需求，實(shí)現(xiàn)他們對(duì)美好生活的向往。不僅收獲了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，更與客戶成為了朋友，收獲了快樂(lè)與信任。

開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)租公寓先河

1998年7月3日，中央正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革，加快住房建設(shè)的通知》，沿襲近50年的福利分房制度正式畫(huà)上句號(hào)，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)化階段。曾經(jīng)狹窄逼仄的筒子樓逐步被寬敞明亮的商品房取代，居民的居住水平得以明顯提升。

我愛(ài)我家何春秀回憶，北京分房政策結(jié)束，商品房入市，雙職工和一些有條件的人就有了改善居住的需求，改善后自然也就有了空余的房子，但這些有條件的人基本沒(méi)時(shí)間自己管理出租房的那些細(xì)碎的事，找客源、收房租、查水電、上門(mén)維修，這便產(chǎn)生了市場(chǎng)需求。我愛(ài)我家的租賃業(yè)務(wù)在此背景下正式起步。

2001年，我愛(ài)我家開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)租公寓先河。房主與經(jīng)紀(jì)公司簽訂協(xié)議、商量租金，由經(jīng)紀(jì)公司將房子出租，出租者可以按期獲得租金，并且無(wú)論是存房還是租房，都不收取中介費(fèi)用。這項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)很快獲得市場(chǎng)認(rèn)可，呈現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。這種方式開(kāi)創(chuàng)了“長(zhǎng)租公寓”的行業(yè)先河，也是我愛(ài)我家知名品牌相寓的前身。

“沒(méi)有租不出去的房子”

“沒(méi)有租不出去的房子”，這是當(dāng)時(shí)很多我愛(ài)我家經(jīng)紀(jì)人的口號(hào)。世紀(jì)之交，中國(guó)剛加入世貿(mào)組織，北京吸引著來(lái)自全球各地的商務(wù)人士，再加上國(guó)內(nèi)大量人才流入，產(chǎn)生了大量租賃需求，如何滿足客戶需求，成為租賃業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。

我愛(ài)我家聚焦客戶的個(gè)性化需求，為廣大客戶提供精細(xì)化服務(wù)，為年輕女孩配置了梳妝臺(tái)，為懷孕的家庭增添了嬰兒床，為商務(wù)人士提供工作場(chǎng)景……滿足了客戶多元化的需求，收獲了廣大客戶的青睞。

我愛(ài)我家何春秀說(shuō)：“從長(zhǎng)租公寓到相寓，我愛(ài)我家的目標(biāo)都很明確，就是面對(duì)著全量市場(chǎng)而做個(gè)性化的需求。沒(méi)有租不出去的房子，只有沒(méi)能滿足的客戶需求。真正的以客戶為中心提供有價(jià)值的服務(wù)，這是相寓發(fā)展至今依舊堅(jiān)持的理念。”

我愛(ài)我家經(jīng)歷22年的發(fā)展，始終不忘初心，以商業(yè)的本質(zhì)為指引，不斷優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品，收獲了廣大消費(fèi)者的信任與青睞。在未來(lái)，我愛(ài)我家仍將堅(jiān)持為消費(fèi)者提供精益化服務(wù)，滿足大家多元化的租賃需求，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。