由于孩子對外界環境適應能力差，身體免疫系統尚未發育完全，稍有不適就容易引起發熱癥狀，或者出現服藥退燒后體溫又迅速回升的現象。此時應該積極治療，避免疾病加重。

閆女士的孩子連續發熱6天，且全身都起了一片一片的紅色皮疹，醫院開的藥物用了3天，沒有任何效果。就在閆女士手足無措之際，聽說平安健康名醫服務可以找到全國名醫進行咨詢，閆女士決定試一試。 平安健康名醫團隊在分析了閆女士小孩的病情后，為她推薦了深圳市兒童醫院主任醫師潘小梅。潘主任從事兒科臨床教學科研30年，對兒科呼吸、消化及各種常見病、多發病及疑難雜癥的診治有豐富的臨床經驗。

原以為需要等待較長時間的閆女士，當天就收到預約成功通知，她立刻與潘主任進行了線上通話。潘主任根據自己豐富的臨床經驗，判斷孩子的發熱是由病毒感染引起的，而皮膚上的紅疹則是由于頭孢過敏引起的。她告訴閆女士，一般病毒引起的發燒自限期是一周，在這期間要讓孩子多喝水，定期排尿，加速病毒排出體外。另外，潘主任還建議閆女士先給孩子停用頭孢，可以輔助使用抗過敏藥物，如果兩天后還不退熱，就需要住院檢查。

咨詢完畢后，閆女士馬上按照潘主任的建議更換治療方案。一段時間后，孩子逐漸退燒，皮膚上的紅疹也很快褪去。閆女士表示，沒想到平安健康的名醫服務如此高效，以后會推薦更多家長使用！

目前，平安健康累計用戶數已達4.4億，咨詢量超13億次，擁有內外部醫生團隊及健康師營養師和心理咨詢師超4.9萬名，簽約外部名醫超1500名。平安健康正在發力打造符合中國需要、有平安特色的中國版“管理式醫療模式”，秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張，持續為社會提供高質量醫療健康服務，為助力數字中國和健康中國戰略推進貢獻力量。