歷經多年發展,整個共享充電寶行業已經逐漸回歸到理性競爭的狀態,不同品牌之間在著力發展的同時,也在聚焦企業核心競爭力,在提升產品和技術的同時,結合時代和用戶需求,調整運營模式,尋找新的驅動力。通過對用戶需求的深挖,怪獸充電提出了更精細化的運營模式,給用戶帶來了更便捷的體驗。

怪獸充電作為共享充電行業內踐行“精細化運營”的實力派玩家,已經形成了自己的一套精細化運營管理系統,并在此基礎上建立了有效的數據監控體系,可實時更新目標轄區內的充電寶在線率、電量使用情況、機柜剩余充電寶數量等設備數據,以及訂單量、收益等運營數據,并自動生成任務清單為運營人員提供及時的調度方案,幫助運營人員對充電寶柜機及時進行實況確認和點位調整,加上在運維時保留一定的空倉率,在租借小程序中開通“查看附近可歸還地點”功能等方式,緩解用戶因滿倉而導致的歸還不便的問題。

在客戶服務方面,無論是代理點位還是直營點位,怪獸充電均提供7X24h全時段、全渠道服務接入,打造服務閉環,保障商戶和消費者的服務響應和服務體驗。

不僅如此,在新時期的消費浪潮的推動下,怪獸充電也關注到用戶對于品牌的“軟體驗”,在上海迪士尼度假區、北京環球度假區等特色鮮明的娛樂休閑場景,通過為產品“變裝”,將POI融入場景之中,做到了讓用戶擁有沉浸式的充電體驗。

近年來,怪獸充電全力打造年輕化品牌,通過借勢國潮、明星合作、IP聯名等花式玩法,拓展品牌營銷路徑、擴大品牌優勢,吸引Z世代年輕用戶的目光。怪獸充電曾與《第五人格》《夢幻西游》《劍網3》等熱門手游以及與精靈寶可夢、數碼寶貝等動漫IP聯名,以多樣化的形式和內容,給用戶帶來了一波又一波新奇有趣的充電體驗。在此過程中,怪獸充電也在逐步扭轉共享充電寶在消費者心中單薄的“工具”印象,為用戶帶來情緒和社交價值。

作為服務于大眾的品牌,怪獸充電的發展方向和戰略布局,極大地滿足了用戶對共享充電寶的需求,相信未來怪獸充電也會取得更多的關注,為更多的人帶來便捷。

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