乘客深夜欲跳河輕生 如祺出行司機(jī)關(guān)鍵時(shí)刻出手相救

日前，廣東珠海，如祺出行平臺(tái)司機(jī)邱其星于夜班時(shí)接到去往一座大橋的訂單，在發(fā)現(xiàn)乘客精神狀態(tài)異常、意欲輕生且再三勸說無效后，邱其星憑著自己的判斷力和反應(yīng)力，在乘客攀上欄桿即將跳河輕生時(shí)出手，成功挽救一個(gè)年輕的生命。

行程終點(diǎn)定在大橋上，引起司機(jī)警惕

4月15日晚9點(diǎn)20分左右，邱其星接到從新都會(huì)花園去南屏大橋的一個(gè)訂單。

據(jù)邱其星回憶，這位乘客年紀(jì)不大，一上車，他便察覺到對(duì)方精神狀態(tài)有些低沉。按平臺(tái)服務(wù)規(guī)范，他應(yīng)該為乘客提供安靜獨(dú)享的空間，但一個(gè)女孩深夜打車出門，行程終點(diǎn)還是在南屏大橋上，一下子讓他留意起這位乘客。女生上車后，邱其星在行程中再次跟她確認(rèn)具體的下車位置時(shí)，她并沒有給邱其星明確的回復(fù)，反而在含糊不清的言辭之間透露出危險(xiǎn)信號(hào)。

“她一會(huì)兒說去看河，一會(huì)兒說看燈光，還說過要去橋的盡頭，可以跳下去的那種。我告訴她南屏大橋沒有燈光，問她要去干嘛，她透露與父母之間發(fā)生了不愉快，因?yàn)樗休p生念頭，父母要將她關(guān)進(jìn)精神病醫(yī)院。”邱其星回憶說，女生的異常讓他當(dāng)時(shí)就提高了警惕心，擔(dān)心她有危險(xiǎn)行為。

車開到行程終點(diǎn)附近時(shí)，女孩便告知邱其星她要下車。“她讓我把她放在那里，我一看不對(duì)勁，就跟她說這不是開玩笑的，別想不開。”盡管邱其星不放心讓女生下車，但拗不過乘客反復(fù)強(qiáng)調(diào)需要下車，“她說要去看看河、吹吹風(fēng)，而且還自己嘗試打開了車門。”

由于放心不下，乘客下車后，邱其星迅速跟下車，不到一分鐘時(shí)間，就看到女生攀上了河邊的欄桿。“我立即沖上去拉住她，當(dāng)時(shí)她的一條腿已經(jīng)在欄桿外面。拼盡全力把她拉下來后，我也不敢松手，立刻按照平臺(tái)的規(guī)定打電話向客服反饋情況并報(bào)警。隨后，民警來到現(xiàn)場(chǎng)將女生帶走。

救人司機(jī)：“我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)就是憑自己的良心”

今年34歲的邱其星，2022年4月加入如祺出行平臺(tái)，成為一名珠海的網(wǎng)約車司機(jī)。事后回憶起當(dāng)晚發(fā)生的事，邱其星還覺得心有余悸，也為自己做出了及時(shí)且正確的判斷而慶幸。

如祺出行司機(jī)邱其星憑著自己的判斷力和反應(yīng)力 成功挽救一個(gè)年輕的生命

“如果那個(gè)女孩子下車后，我像平時(shí)一樣選擇爭(zhēng)分奪秒的繼續(xù)接單，沒有跟下去看一下的話，這個(gè)年輕的生命可能就會(huì)離開了。”邱其星表示，他之前也沒有遇到過類似的事，“三更半夜的，一個(gè)小女孩，她跑到河邊，我就下意識(shí)的要去關(guān)注她。當(dāng)時(shí)那里沒有任何人，如果當(dāng)時(shí)我下車再晚那么一點(diǎn)，她就跳下去了。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)就是憑自己的良心，不忍心看這么小的女孩輕易結(jié)束自己的生命。”

經(jīng)過這件事之后，邱其星更加堅(jiān)信判斷力、反應(yīng)速度對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)這個(gè)職業(yè)的重要性。在他上崗前，如祺出行平臺(tái)也對(duì)他進(jìn)行了涵蓋儀容儀表、服務(wù)流程、安全駕駛、應(yīng)急處置等多方面的培訓(xùn)，除了服務(wù)水平的提升，臨危不亂的應(yīng)急處置能力也是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容之一。