當前各種電信詐騙違法犯罪手段層出不窮，光大銀行深圳分行始終堅守“以人民為中心的”服務理念，積極主動，采取多種措施防范和攔截違法詐騙，勇當“金融安全衛(wèi)士”，為市民群眾守住“錢袋子”。

近日，周某來到光大銀行深圳分行轄內(nèi)網(wǎng)點查詢銀行卡狀態(tài)，銀行大堂經(jīng)理在了解到客戶需求后引導其至柜面進行核實。經(jīng)查詢，發(fā)現(xiàn)該人為斷卡線索涉案人員，網(wǎng)點柜員立即提高警惕并將情況報告至柜臺經(jīng)理。在柜臺經(jīng)理進一步核實后，立即在后臺聯(lián)系轄區(qū)派出所并告知相關情況?，F(xiàn)場工作人員相互配合，以更新個人信息需要時間為由穩(wěn)住周某，待公安民警趕到現(xiàn)場，將周某帶回派出所做進一步核實調(diào)查。

據(jù)悉，光大銀行深圳分行已多次協(xié)助公安機關成功抓獲電信詐騙涉案人員。自“斷卡行動”開展以來，光大銀行深圳分行堅決貫徹落實反電詐相關要求。一是切實、有效落實銀行賬戶“實名制”，建立客戶盡職調(diào)查制度，依法識別受益所有人;二是對賬戶進行分級分類管理，發(fā)現(xiàn)可疑賬戶，及時采取相應風險管理措施，防范銀行賬戶、支付賬戶等被用于電信網(wǎng)絡詐騙;三是加大宣教力度，切實提升員工風險識別能力，加強警銀聯(lián)合協(xié)作，阻斷涉詐資金轉(zhuǎn)移鏈條，筑牢發(fā)展“防火墻”，為維護穩(wěn)定的金融秩序貢獻力量。

此外，光大銀行深圳分行建立常態(tài)化金融知識宣教機制，將防范電信詐騙、個人信息保護作為金融知識宣教的重點內(nèi)容。據(jù)了解，光大銀行深圳分行通過視頻號、微信公眾號、網(wǎng)絡媒體等多種線上渠道開展宣傳，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，以“金融微課堂”等豐富活動為抓手，將金融防范知識普及到千家萬戶。同時光大銀行深圳分行也在社區(qū)、企業(yè)、校園等線下渠道，開展豐富多彩的金融知識宣傳活動，以精彩紛呈的形式，提升社會公眾的安全意識。

踐行社會責任，陽光溫暖守護，光大銀行深圳分行的守護力量將一直在線。光大銀行深圳分行將努力朝著“有價值的、有溫度的、有創(chuàng)新的受人尊敬的銀行”的目標堅定前行，真正踐行金融為民的初心使命。(樓蓉 李昕)

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