推動(dòng)“高效辦成一件事” 咸寧營(yíng)造親清政務(wù)服務(wù)環(huán)境

咸寧網(wǎng)訊?通訊員費(fèi)亮、袁木成報(bào)道：“2個(gè)小時(shí)就全部辦好了！為了辦理二手房過(guò)戶，我特意請(qǐng)了幾天假，沒(méi)想到這么便捷，太驚喜了！”近日，在市民之家不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，許先生對(duì)窗口服務(wù)效率贊不絕口。

這是我市積極推進(jìn)“高效辦成一件事”的成果之一。

今年來(lái)，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)揮監(jiān)督保障作用，緊盯政務(wù)服務(wù)“推、繞、拖、慢”問(wèn)題，通過(guò)數(shù)字賦能，精準(zhǔn)查找群眾反映的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和制約政務(wù)服務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題，督促職能部門(mén)優(yōu)化服務(wù)流程，扎實(shí)做好事中事后監(jiān)管，持續(xù)打造“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”模式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)“零跑腿”“一次辦好一件事”。

(資料圖片)

此前，二手房過(guò)戶涉及部門(mén)眾多，需要提供多項(xiàng)證明，辦理周期較長(zhǎng)，手續(xù)比較復(fù)雜，群眾往往要跑多次才能辦好，對(duì)該事項(xiàng)反映集中。

市紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)下沉一線，開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，督促職能部門(mén)共享資源、優(yōu)化流程，推動(dòng)開(kāi)展“二手房轉(zhuǎn)移過(guò)戶一件事”試點(diǎn)改革。

通過(guò)線上線下協(xié)同并進(jìn)，辦理環(huán)節(jié)由6個(gè)減少為1個(gè)，辦結(jié)時(shí)限從最長(zhǎng)26個(gè)工作日減少到2個(gè)小時(shí)，探索出二手房過(guò)戶“102”（1個(gè)環(huán)節(jié)、0材料、2小時(shí)辦結(jié)）模式。

“市紀(jì)委協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)破除行業(yè)壁壘，推動(dòng)流程再造，現(xiàn)在我們不但全面推行二手房過(guò)戶‘102’模式，還在全省率先實(shí)現(xiàn)了水、電、氣、視、網(wǎng)一窗受理同步過(guò)戶。”市政務(wù)服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)管理局辦公室主任黃火進(jìn)表示。

結(jié)合清廉窗口建設(shè)，我市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊盯規(guī)范權(quán)力運(yùn)行這一重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)優(yōu)化治理水平，整合審批事項(xiàng)，督促各地各部門(mén)盡量讓信息多跑路，讓市民群眾少跑路，著力提能、提速、提效，真正實(shí)現(xiàn)一件事一次辦。

市生態(tài)環(huán)境局對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)持續(xù)開(kāi)展“清、減、降”流程再造，增設(shè)硬件設(shè)備開(kāi)展幫辦、代辦服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)效率。市公共資源交易中心以“互聯(lián)網(wǎng)＋公共資源交易”為抓手，打造智能化交易服務(wù)平臺(tái)，保障交易過(guò)程更加便捷高效、陽(yáng)光透明。

“沒(méi)想到你們辦照這么快，工作效率這么高，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，節(jié)約時(shí)間就是節(jié)省金錢(qián)。”近日，崇陽(yáng)縣新振鑫建筑工程有限公司將一面寫(xiě)有“貼心服務(wù)為企業(yè)?　?服務(wù)高效辦實(shí)事”的錦旗送至崇陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)窗口，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，崇陽(yáng)縣新振鑫建筑工程有限公司由于需要簽訂購(gòu)貨合同及貸款等原因，急需盡快完善證照，辦理時(shí)間非常緊迫。知道此事后，工作人員第一時(shí)間趕到政務(wù)服務(wù)中心，耐心指導(dǎo)申請(qǐng)人準(zhǔn)備好企業(yè)設(shè)立登記的相關(guān)資料，快速審批，使其在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，解決了企業(yè)的燃眉之急。

提升政務(wù)服務(wù)水平，不僅要有好的政策和工作機(jī)制，更需要好的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)。我市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)從狠抓政策執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度等方面入手，通過(guò)明察暗訪、駐點(diǎn)辦公、模擬辦事等方式開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督，到企業(yè)、辦事窗口等開(kāi)展大走訪，收集“高效辦成一件事”中存在的相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)反饋督辦。

“‘高效辦成一件事’是我市深化‘放管服’改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要切入點(diǎn)，是提升群眾的幸福指數(shù)和企業(yè)發(fā)展指數(shù)的重要抓手。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化考核閉環(huán)管理和督辦問(wèn)責(zé)，確保“高效辦成一件事”改革攻堅(jiān)各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)，以高效便捷政務(wù)服務(wù)提升群眾滿意度。