2023年10月16日，上海——近日，為創(chuàng)新消保宣傳方式，東亞銀行(中國)有限公司(“東亞中國”)攜手騰訊推出全新“數(shù)字消保官”——消保保，該虛擬人物為外資銀行首推，是東亞中國積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的又一次有效嘗試。

據(jù)悉，2023年9月15日至10月15日，國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳、中國人民銀行辦公廳、中國證券監(jiān)督管理委員會辦公廳、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局聯(lián)合開展“2023年金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動”，活動以人民為中心，提升消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全意識，促進(jìn)市場公平有序為目的，線上線下結(jié)合，向廣大金融消費者普及基礎(chǔ)金融知識、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性消費、價值投資觀念。

一直以來，東亞中國堅持“以客為尊”，始終將金融消費者權(quán)益保護(hù)工作融入到經(jīng)營發(fā)展中。對于本次宣傳月活動，東亞中國高度重視，根據(jù)監(jiān)管通知要求認(rèn)真積極準(zhǔn)備，制定了針對性的活動方案，下發(fā)至分支機(jī)構(gòu)及總行各部門共同開展，并在消保工作組會議上組織工作組成員觀看活動啟動儀式視頻，對即將開展的宣傳工作進(jìn)行討論、指導(dǎo)和部署，要求全行各部門協(xié)同合作，積極高效推進(jìn)宣傳活動月有關(guān)工作，承擔(dān)機(jī)構(gòu)消保宣傳主體責(zé)任，履行企業(yè)社會責(zé)任，通過各種形式，線上及線下相結(jié)合，做好消費者宣傳教育工作，關(guān)注為民辦實事以及宣傳活動成效，努力提升活動影響力，讓消費者有感有知。

活動月期間，東亞中國結(jié)合時下熱點，通過官微發(fā)布各類消保宣傳文案，如風(fēng)險提示、以案說險、金融知識普及等內(nèi)容，深入淺出、生動具體地向金融消費者宣導(dǎo)金融知識。同時，總行及下轄分行結(jié)合網(wǎng)點周邊情況、客群特點，并結(jié)合我行“螢火蟲計劃”支教活動、綠色環(huán)保活動、助力企業(yè)發(fā)展論壇等活動共同推動本次消保宣傳月，通過走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和商圈，將金融宣傳帶到公眾的身邊。

作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，東亞中國歷來重視消費者權(quán)益保護(hù)。截至10月10日，僅通過本次活動，東亞中國就開展線下現(xiàn)場宣教活動超過130場，同時通過各類線上傳播渠道加大宣傳，讓活動影響面進(jìn)一步擴(kuò)大，成效顯著。