即配需求乘上“冰雪”快車，順豐同城升級(jí)冬季關(guān)懷保障運(yùn)力

背靠冰雪“冷資源”，哈爾濱在開年“火”了一把，近日，蔓越莓沙糖橘南來北往的“雙向奔赴”更是讓哈爾濱熱度再次飆升。實(shí)際上，哈爾濱只是冰雪旅游火爆的一個(gè)縮影，旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，元旦假期冰雪游預(yù)訂量同比增長126%，豐富多樣的冰雪活動(dòng)成了這個(gè)冬天最受歡迎的休閑旅游項(xiàng)目。

冰雪經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，帶動(dòng)各類消費(fèi)迎來增長，其中“跑腿代購”當(dāng)?shù)靥厣朗场⑿欣畲∷偷燃磿r(shí)消費(fèi)新方式受到游客的青睞。不少在哈爾濱跑單的騎士表示，進(jìn)入雪季以來，餐飲外賣、取送證件、代購特產(chǎn)等跑腿訂單明顯增多，配送目的地多為景區(qū)、酒店等，每天跑單忙個(gè)不停。

行業(yè)有關(guān)人士指出，對于冬季文旅帶來即時(shí)配送需求的增長，各大平臺(tái)需要進(jìn)一步完善騎士在寒冷天氣下的跑單權(quán)益保障，創(chuàng)造更良好的跑單環(huán)境，以保證需求的高效承接。據(jù)悉，業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即時(shí)配送平臺(tái)順豐同城，近期投入了1億多元關(guān)懷保障資金，升級(jí)騎士關(guān)懷和跑單裝備，讓騎士能更溫暖跑單。落實(shí)到具體舉措上，順豐同城當(dāng)前已在全國各地開展“聚熱計(jì)劃”，為騎手們免費(fèi)發(fā)放數(shù)千份防寒禮包，給在寒風(fēng)中奔波的騎士們送去暖心的關(guān)懷。

據(jù)拿到防寒禮包的順豐同城騎士介紹，禮包內(nèi)配備了保溫水壺、防寒手套、耳罩、護(hù)膝、擋風(fēng)被等實(shí)用性御寒裝備，冬天在戶外跑單也能保持身體溫暖。

除了發(fā)放保暖裝備外，順豐同城還在騎士后援保障方面下足功夫。冬季低溫雨雪天氣頻發(fā)，在外跑單找不到溫暖場所休息、熱水補(bǔ)充、配送車輛沒電等等都是常事。對此，順豐同城設(shè)立功能齊全的騎士驛站，并聯(lián)動(dòng)商家開設(shè)應(yīng)急避寒點(diǎn)，為騎士們提供臨時(shí)休息、熱水供應(yīng)、充換電等便利服務(wù)。截至目前，順豐同城已經(jīng)在全國設(shè)立了超3000家騎士驛站，實(shí)現(xiàn)了主要城市覆蓋及線上可查詢。據(jù)了解，順豐同城還計(jì)劃在2024年打造升級(jí)版星級(jí)驛站，為騎士提供更加全面、貼心的服務(wù)。

順豐同城方面稱，接下來平臺(tái)也將繼續(xù)加大投入，通過多重福利和激勵(lì)政策，來回饋騎士們的堅(jiān)守與付出，給騎士們帶來更多的幸福感和歸屬感。

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