今日，由深圳市衛(wèi)健委公布的《2024年第一季度全市三級非公立醫(yī)院患者滿意度評分及排名情況》中，深圳華廈眼科醫(yī)院以97.30%的門診滿意率，95.65%的住院滿意率及96.75%的總體滿意率，在全市三級非公立醫(yī)院滿意度排名中，再度蟬聯(lián)第一！
（圖源：深圳衛(wèi)健委文件）
2024 年第一季度，參與滿意度調(diào)查的 150 家醫(yī)院（含 69 家公立醫(yī)院、81 家非公立醫(yī)院，不含各類慢性病防治機構(gòu)）共有71172 名門診、住院患者（或兒童患者監(jiān)護人，下同）通過短信對就診醫(yī)院的服務進行了評價。其中，門診患者、住院患者分別占40.32%、59.68%。
患者滿意度是評判醫(yī)院服務質(zhì)量的一個重要指標，我院堅持聚焦患者需求，不斷優(yōu)化服務模式，提升服務質(zhì)量，全力打造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境和人性化的就醫(yī)體驗，踐行人文主義關(guān)懷，提升以人為本的服務品質(zhì)，贏得患者的高度認可。
錦旗、感謝信、鮮花束，患者們用樸素的語言表達感謝，用短信投票表達信任。這是對醫(yī)護人員最溫暖的支持和鼓勵。
自2022年以來，深圳華廈眼科醫(yī)院已經(jīng)連續(xù)獲得九個季度的患者滿意度“第一”，該項調(diào)查由深圳衛(wèi)健委主持并開展，調(diào)查每季度進行一次。
今后，深圳華廈眼科醫(yī)院將繼續(xù)不移地踐行“無論富貴貧窮，都要服務好每個病人，讓每個人擁有一雙健康明亮的眼睛” 的使命，鞏固滿意度成果。堅持以患者為中心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提供更加貼心周到的醫(yī)療保障，用優(yōu)質(zhì)的服務回報社會！
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