22日，記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司杭州站(下稱“鐵路杭州站”)獲悉，鐵路杭州站年旅客發(fā)送量首次突破1億人次，較2023年同期增長(zhǎng)9.1%，創(chuàng)歷史新高。
近年來(lái)，伴隨著合杭、杭昌、杭臺(tái)和杭溫等高鐵相繼開(kāi)通，鐵路杭州站新接管運(yùn)營(yíng)富陽(yáng)、桐廬、建德、千島湖、杭州西、富陽(yáng)西和桐廬東7個(gè)客站，營(yíng)業(yè)里程達(dá)553.3公里，當(dāng)前日開(kāi)行旅客列車達(dá)677.5對(duì)。
上述基礎(chǔ)上，鐵路杭州站精細(xì)調(diào)研市場(chǎng)需求，深入分析旅客出行規(guī)律，科學(xué)提報(bào)開(kāi)車方案，及時(shí)在熱門方向或線路投放運(yùn)力，精準(zhǔn)匹配運(yùn)輸能力和旅客需求。
今年以來(lái)，鐵路杭州站節(jié)假日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高，春運(yùn)40天累計(jì)發(fā)送旅客1029.7萬(wàn)人次，暑運(yùn)62天累計(jì)發(fā)送旅客2062.9萬(wàn)人次，均打破歷年紀(jì)錄。6月8日、9月15日，鐵路杭州站先后兩次刷新紀(jì)錄，單日最高旅客發(fā)送量達(dá)44.5萬(wàn)人次。
在服務(wù)提質(zhì)方面，鐵路杭州站持續(xù)改進(jìn)服務(wù)措施，例如暢通旅客出行“最后一公里”，穩(wěn)步推進(jìn)杭州東站、杭州西站高鐵換乘地鐵免安檢;在“鐵爸鐵媽”創(chuàng)新服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富車站“一老一小”服務(wù)舉措，做精做細(xì)做優(yōu)旅客服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更加美好。(記者 王逸飛)
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