工銀安盛人壽快速賠付4.29遼陽飯店火災(zāi)事故

2025年4月29日12時(shí)25分，遼寧遼陽市白塔區(qū)一飯店發(fā)生火災(zāi)。截至當(dāng)日14時(shí)，該事故已造成22人死亡、3人受傷。

災(zāi)情發(fā)生后，工銀安盛人壽遼寧分公司高度重視，高效響應(yīng)，組織專人聯(lián)合屬地機(jī)構(gòu)積極排查客戶出險(xiǎn)情況，排查出1位客戶出險(xiǎn)。公司安排員工前往客戶處協(xié)助客戶辦理理賠，截至5月3日，公司已受理理賠，賠付金額62.7萬元。

災(zāi)害無情人有情，工銀安盛人壽始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)思想，全力踐行“人民至上，生命至上”理念，在獲悉災(zāi)情后，工銀安盛人壽總、分聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間成立4.29遼陽火災(zāi)重大事故應(yīng)急小組，啟動(dòng)理賠綠色通道，以主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)上門、主動(dòng)協(xié)助等方式，積極聯(lián)系受災(zāi)家屬，協(xié)助其提交理賠申請，簡化理賠手續(xù)，保障理賠款快速到賬，以高效快速的理賠為客戶送去暖心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定。

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