2025年4月29日12時25分,遼寧遼陽市白塔區一飯店發生火災。截至當日14時,該事故已造成22人死亡、3人受傷。
災情發生后,工銀安盛人壽遼寧分公司高度重視,高效響應,組織專人聯合屬地機構積極排查客戶出險情況,排查出1位客戶出險。公司安排員工前往客戶處協助客戶辦理理賠,截至5月3日,公司已受理理賠,賠付金額62.7萬元。
災害無情人有情,工銀安盛人壽始終秉承“以客戶為中心”的服務思想,全力踐行“人民至上,生命至上”理念,在獲悉災情后,工銀安盛人壽總、分聯動,第一時間成立4.29遼陽火災重大事故應急小組,啟動理賠綠色通道,以主動聯系、主動上門、主動協助等方式,積極聯系受災家屬,協助其提交理賠申請,簡化理賠手續,保障理賠款快速到賬,以高效快速的理賠為客戶送去暖心服務,以實際行動踐行保險企業的社會責任,切實保障人民群眾生命財產安全和社會大局穩定。
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