隨著智能手機(jī)的不斷進(jìn)化,用戶對服務(wù)的關(guān)注也正悄然升級。特別是對于折疊屏這類高端旗艦機(jī)型而言,用戶更希望能夠通過更豐富的保障服務(wù),讓日常使用更加安心。對此,三星專為旗下Galaxy設(shè)備打造的Samsung Care+專屬管家服務(wù)也在不斷優(yōu)化升級,力求為更多用戶帶來貼心的保障權(quán)益。如今,全新一代折疊屏旗艦三星Galaxy Z Fold7與三星Galaxy Z Flip7已正式發(fā)布,專為這兩款折疊屏旗艦打造Samsung Care+專屬管家服務(wù)也已同步推出,消費者可隨機(jī)加購,亦或在新機(jī)激活后的15天內(nèi),通過官網(wǎng)Samsung Care+頁面等渠道單獨購買。

Samsung Care+專屬管家服務(wù)由三星官方認(rèn)證的專業(yè)人員提供支持,整個服務(wù)體系覆蓋Galaxy智能手機(jī)、智能平板和智能穿戴設(shè)備,服務(wù)內(nèi)容涵蓋意外損壞處理、日常維護(hù)、保修期限延展以及全天候技術(shù)支持等多個方面。圍繞常見使用場景和用戶最關(guān)心的問題進(jìn)行精心設(shè)計,力求為提供更全面的保障。

針對三星Galaxy Z Fold7和Galaxy Z Flip7兩款全新的折疊屏旗艦,Samsung Care+專屬管家服務(wù)為該系列量身打造了一套豐富靈活的保障組合,覆蓋不同使用需求和預(yù)算考量。比如,針對一年以內(nèi)的短期使用場景,用戶可選購6個月優(yōu)惠換屏1次,或1年優(yōu)惠換屏1次,或1年優(yōu)惠換屏2次的保障方案;如果希望在較長時間內(nèi)獲得更全面的守護(hù),也可選擇2年優(yōu)惠換屏1次或2次的服務(wù)。除此之外,Samsung Care+專屬管家服務(wù)還為用戶提供2次免費貼膜的服務(wù),以及針對不同服務(wù)期限的24小時熱線服務(wù)。

通過豐富的服務(wù)組合,Samsung Care+專屬管家服務(wù)做到“按需守護(hù)”,既能覆蓋輕度使用場景下的基本需求,也能滿足高頻用戶對長期無憂使用的期待,為不同場景提供最匹配的保障支持。

如果用戶想要選購Samsung Care+專屬管家服務(wù),可通過線上或線下官方渠道選購。如果用戶在購機(jī)時直接與新設(shè)備一同選購Samsung Care+服務(wù),那么在新機(jī)到手的第一時間即可享受完整保障。如果在購機(jī)時未選購,亦可在設(shè)備首次開機(jī)激活后的15個自然日內(nèi),通過三星商城、三星生活助手App等線上渠道,或前往附近的三星體驗店完成服務(wù)加購,讓用戶在了解產(chǎn)品之后可以及時補(bǔ)充服務(wù),避免因一時猶豫而錯失安心保障的機(jī)會。

對于注重服務(wù)體驗的用戶來說,Samsung Care+專屬管家服務(wù)不僅是一套售后方案,更是與產(chǎn)品使用深度融合的長期陪伴。在旗艦產(chǎn)品競爭日趨激烈的當(dāng)下,決定用戶長期滿意度的不僅是技術(shù)領(lǐng)先與設(shè)計出眾,更是細(xì)節(jié)層面的貼心服務(wù)。Samsung Care+專屬管家服務(wù)正是三星在這一層面的深度體現(xiàn):以官方標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)服務(wù)和豐富方案,為Galaxy用戶打造了一整套更穩(wěn)固、更可靠的使用保障體系。

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