通訊！“五一”，在現(xiàn)場丨客流“人從眾”! 鐵路部門提升運(yùn)能滿足旅客需求

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2023·勞動節(jié)

天津北方網(wǎng)訊：記者從中國鐵路北京局獲悉，作為春節(jié)后首個較長假期，今年“五一”假期旅客出行需求旺盛，開啟了火爆的“人從眾”模式。鐵路部門多措并舉提升運(yùn)能，滿足旅客假期出行需求。

工作人員解答旅客的問詢

假期首日，天津站及管轄各站共發(fā)送旅客20.42人次，為今年以來最高峰。4月30日，天津站及管轄各站共計發(fā)送旅客20.1萬人次。5月2日，天津站及管轄各站共計發(fā)送旅客18.6萬人，依舊處于高位運(yùn)行。為應(yīng)對大客流，天津站隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道，并動態(tài)各站客運(yùn)組織模式和旅客走行流線。

貼心服務(wù)重點旅客

記者在天津站看到，舉家出行的旅客隨處可見。進(jìn)站口、問詢臺、檢票處……熙熙攘攘的候車大廳內(nèi)充滿“人氣”，這讓不少旅客感到有種“春運(yùn)既視感”。“今年‘五一’鐵路客流同比去年呈現(xiàn)出明顯增長趨勢，這幾天車票基本都處于售罄狀態(tài)，整體發(fā)送旅客量非常大?！碧旖蛘究瓦\(yùn)車間業(yè)務(wù)指導(dǎo)李瀛介紹，客流主要以學(xué)生流、旅游流為主，長途熱門方向主要為南京、上海、杭州、西安、武漢、長沙、沈陽等，短途近途方向則集中在北京、秦皇島、邯鄲、淄博等。

引導(dǎo)旅客有序檢票乘車

前天一早，剛上完兩個連班的天津市勞動模范、天津市五一勞動獎?wù)芦@得者，天津站高鐵玫瑰服務(wù)組客運(yùn)員閆云婷又早早來到了車站。這幾天客流量大，她心里總是放心不下，便放棄休假趕來“支援”?！拔覀兲貏e關(guān)注重點旅客，針對同站臺作業(yè)、停站時間短的重點車次，及時采取預(yù)檢票、雙側(cè)檢票、臨調(diào)檢票口等策略，緩解客流壓力。設(shè)置‘四區(qū)一室一口’，即商務(wù)座候車專區(qū)、重點旅客候車區(qū)、兒童候車娛樂區(qū)、軍人候車區(qū)和哺乳室，以及‘愛心進(jìn)站口’，希望能為旅客出行帶來更好的體驗。”閆云婷表示。（津云新聞編輯李彤）