手機淘寶投訴賣家怎么投訴_淘寶投訴賣家怎么投訴 天天熱點評

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1、投訴淘寶賣家時，可以根據交易情況來定：交易還在進行中：對于交易雙方無法達成一致意見，可以申請客服介入處理。

2、2、交易已經結束（交易成功或交易關閉）：售后保障服務未收到貨違背承諾違背發貨時間承諾惡意評價惡意騷擾淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家！怎么投訴賣家呢方法/步驟買家發起投訴維權都有一個時間性，需滿足以下時間條件：交易狀態為“交易關閉”時可發起以下類型的投訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。

3、交易狀態為“交易成功”時可發起以下類型的投訴：售后保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。

4、售后保障服務（含消保）交易狀態為“交易成功”的0-15天內 未收到貨交易狀態為“交易成功”的0-15天內 違背承諾交易狀態為“交易關閉”的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款后72小時后申請退款成功且交易狀態為“交易關閉”的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為“交易成功”的0-15天內電子憑證類交易商品核銷后的15天內涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，后續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。

5、接下來以淘寶話費充值未收到為例，發起投訴維權~首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝，查看關閉的訂單，或者是未按規定時間發貨的訂單點擊投訴賣家，填寫相關的投訴信息，如投訴類型，補充留言，上傳憑證等等！最后提交申請（PS：上傳憑證這塊，假如話費充值未到賬，可以登錄10086官網查詢充值記錄，截圖上傳作為憑證?。┙酉聛砭褪堑却詫毧头槿胝{查，投訴完成！最后查看維權處理結果！注意事項購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

6、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

7、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款后，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

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