哈爾濱新區深入貫徹落實全省深化能力作風建設工作會議精神，扎實開展“工作落實年”活動，聚焦思想“破冰”引領發展“突圍”主題，圍繞“學案例、找差距、建機制、辦實事”主線，堅持統籌結合，注重典型引領，圍繞持續鞏固拓展能力作風建設成果，實現思想思路全面打開、履職能力全面提升、工作效率全面提速。“解放思想”主題專欄，集中展示全區相關動態，持續刊發各部門各單位的優秀經驗做法，優異工作實效，供學習借鑒。

為深入貫徹落實能力作風建設“工作落實年”工作要求，扎實開展“解放思想辦實事”實踐服務活動，區社保經辦服務中心，在相關部門及各街鎮的配合下，推動《松北區推進社會保險“就近辦”打造“一刻鐘政務服務圈”工作實施方案》迅速落地,貫徹落實優化營商環境會議精神，全面提高政務服務標準化、規范化水平，成功打造首批110個街鎮、社區（村）社保服務網點，將社保服務納入“一刻鐘政務服務圈”。

布局高站位，深度調研擦亮“務實”底色

【資料圖】

區社保經辦服務中心作為牽頭單位，成立了工作專班，開展深入調研，全面走訪全區16個街鎮、社區及部分村屯，摸實情、查實況。及時召開擴大范圍的座談動員會議，主動向基層探實底、問實策。積極確定批次名單，保證下放業務實承、實接。

搭建厚基礎，多方協調保障設備到位

區社保經辦服務中心面向各街鎮按需配發172個VPDN路由器，完善經辦配套網絡建設；鼓勵各街鎮進行內部調配設備、整合服務點、確保覆蓋面，雙向探索“省設備”；溝通區財政局，規劃路徑“添設備”，保障打造“一刻鐘政務服務圈”的實施基礎。

打造新模式，統一管理設立規范窗口

以“一份清單”、“一證辦理”、“一窗受理”、“一套標準”、“統一設置”的“五統一”模式引領我區三級經辦窗口服務標準化建設，打造社保品牌，樹立服務形象。

探索新機制，“包”“陪”到底提升專業素養

建立“包保機制”，以“包保制度”、“包保名單”引領統一窗口打造、業務難點“一對一”溝通，實現區級窗口管理模式、經辦能力迅速前移。構建“熔爐培新”計劃，舉辦全區范圍業務培訓，提升全區156人次業務認知，破除共性難題；以“訂單式培訓”傾聽基層聲音，以基層需求為導向，針對個性薄弱環節“開小灶”；以“業務實操視頻”打造“手拉手”式的“陪辦”、“碎片化”的“陪學”，多層次、深層次夯實業務能力。

力求快見效，創新宣傳實現網“頻”共振

延續《社保一分鐘便民小課堂》特色視頻，創新制作統一二維碼，引導群眾掃碼自主辦理，必要時經辦窗口提供協助辦理或代為辦理，嵌入業務經辦指導視頻，匯聚無形宣傳的群眾力量。

▏供稿單位：區社保經辦服務中心

▏通訊員：許丹丹

▏圖文編輯：徐夢桐、周旭陽

▏審核：徐鵬