美景還是美景 服務(wù)力求貼心 ——請(qǐng)收下來自新疆旅游的承諾

核心提示： 7月8日，記者從自治區(qū)文化和旅游廳獲悉，進(jìn)入旅游旺季以來，新疆多地做出“住宿限價(jià)、對(duì)違規(guī)者進(jìn)行高額處罰”等一系列的承諾，切實(shí)對(duì)旅游市場(chǎng)加大力度監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范秩序的同時(shí)，對(duì)于游客關(guān)注的價(jià)格問題，新疆各地“重拳出擊”。

(資料圖)

如詩(shī)如畫的賽里木湖

令人心向往之的伊犁那拉提河谷草原

令人神往心醉的巴音布魯克九曲十八彎

新疆網(wǎng)訊（記者李衛(wèi)疆 薛玲）7月8日，記者從自治區(qū)文化和旅游廳獲悉，進(jìn)入旅游旺季以來，新疆多地做出“住宿限價(jià)、對(duì)違規(guī)者進(jìn)行高額處罰”等一系列的承諾，切實(shí)對(duì)旅游市場(chǎng)加大力度監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范秩序的同時(shí)，對(duì)于游客關(guān)注的價(jià)格問題，新疆各地“重拳出擊”。

“高頻檢查”保承諾落地

據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，7月1日至6日，全疆接待游客788萬人次，與6月19—24日（包含端午節(jié)）相比增長(zhǎng)13.22%，其中疆外游客81萬人次，增長(zhǎng)14.22%；全區(qū)A級(jí)景區(qū)接待游客631.48萬人次，增長(zhǎng)5.21%；喀什地區(qū)接待游客124.92萬人次，增長(zhǎng)30.66%；伊犁哈薩克自治州接待游客250.29萬人次，增長(zhǎng)9.55%。

進(jìn)入6月以來，新疆迎來旅游高峰，各地景區(qū)、酒店接待游客數(shù)量成倍增長(zhǎng)。為了能夠讓更多的游客在欣賞美景的同時(shí)感受到貼心的服務(wù)，新疆多地開始加強(qiáng)監(jiān)管、出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)措施。

進(jìn)入5月以來，和靜縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)景區(qū)開展食品安全和價(jià)格監(jiān)督工作。圖為工作人員正在開展常態(tài)化巡查。

自6月18日獨(dú)庫(kù)公路通車以來，新疆巴州和靜縣巴音布魯克、鞏乃斯等旅游景區(qū)持續(xù)升溫，為進(jìn)一步營(yíng)造和靜縣規(guī)范有序的夏季旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，讓更多的游客感受到“和靜溫度”，和靜縣文化體育廣播電視和旅游局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范巴音布魯克住宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的通知》，一類酒店價(jià)格在800元以下，二類賓館酒店價(jià)格在600元以下，牧家樂價(jià)格在600元以下。還公布了和靜縣文化體育廣播電視和旅游局、和靜縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局及巴音布魯克景區(qū)管理委員會(huì)監(jiān)督投訴電話。

烏魯木齊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)出了《餐飲行業(yè)價(jià)格政策提醒告誡書》，要求餐飲經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，切實(shí)做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目，提供的時(shí)令菜品，必須標(biāo)明價(jià)格，杜絕使用“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)注，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

阿克蘇地區(qū)拜城縣米吉克鄉(xiāng)亞曼蘇生態(tài)樂園（圖片由阿克蘇地區(qū)文旅局提供）

阿克蘇地區(qū)各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等涉旅企業(yè)及時(shí)發(fā)布誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行公示，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)；重點(diǎn)開展旅行社“五不租”專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊擅自增減旅游項(xiàng)目、中途甩團(tuán)、導(dǎo)游辱罵游客等現(xiàn)象，并對(duì)外發(fā)布旅游投訴電話，24小時(shí)暢通投訴渠道，保持投訴舉報(bào)問題事事有回音、件件有著落。

7月8日，新疆文旅發(fā)展股份有限公司向社會(huì)鄭重承諾：在葡萄溝、坎兒井、那拉提、喀納斯、庫(kù)木塔格這些著名旅游景區(qū)，致力于為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，執(zhí)行已簽訂合作合同和公告的市場(chǎng)價(jià)格。公司還承諾，門票、演藝、旅玩體驗(yàn)、美食均不漲價(jià)。

“嚴(yán)厲處罰”促承諾實(shí)效

近日，新疆多地都出臺(tái)了加強(qiáng)監(jiān)管的各項(xiàng)措施，要求經(jīng)營(yíng)者遵守價(jià)格法律、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)、執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)化價(jià)格自律、促銷真實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門按照屬地監(jiān)管原則，持續(xù)開展市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)管，對(duì)經(jīng)提醒告誡后拒不整改的，屢查屢犯的，將依法依規(guī)嚴(yán)厲處罰；對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的將通過媒體公開曝光。

伊犁哈薩克自治州針對(duì)商家規(guī)定了“六不得”，即：不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則；不得違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定；不得哄抬價(jià)格；不得價(jià)格欺詐；不得串通漲價(jià)；不得價(jià)格歧視。

賽里木湖景區(qū)承諾“門票不漲價(jià)、民俗演藝不漲價(jià)、娛樂體驗(yàn)不漲價(jià)、特色美食不漲價(jià)”的“四不漲”原則。

喀什市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)全市經(jīng)營(yíng)者提醒告誡：對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，將處5000元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者違法且構(gòu)成價(jià)格欺詐的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。構(gòu)成哄抬價(jià)格的最高罰款300萬元。構(gòu)成相互串通、操縱客房?jī)r(jià)格的最高罰款500萬元。

自治區(qū)文旅廳文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長(zhǎng)何燕介紹，各地將按照 “同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)要求，做好旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查和經(jīng)營(yíng)整治，治理擾亂旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)行為，查辦一批破壞旅游市場(chǎng)的典型案件，嚴(yán)處一批違法犯罪分子，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有序、競(jìng)爭(zhēng)有序、管理有序的目標(biāo)，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（本文圖片由新疆是個(gè)好地方融媒體中心提供）