觀點(diǎn)丨請給“陪診師”配一把“規(guī)范鑰匙”

(相關(guān)資料圖)

魏芳

“花錢找人陪我看病”已經(jīng)成了不少人的剛需，陪診師職業(yè)在各大城市悄然“興起”。武漢一名90后陪診師在社交平臺上自曝，自己主要負(fù)責(zé)代辦以及陪同就診，基本上每天可以有600-800元收入，平均下來，一個(gè)月收入1.8萬到2.5萬元。

“陪診師”的出現(xiàn)，無疑為解決一些患者的就醫(yī)難提供了一個(gè)可行的解決方案。一方面，“陪診師”對醫(yī)院的就診流程相當(dāng)熟悉，能幫助患者節(jié)省就醫(yī)時(shí)間、提升問診效率；另一方面，“陪診師”有利于優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)療秩序，充分發(fā)揮醫(yī)療資源效能。可以說，“陪診師”的出現(xiàn)，是一種好現(xiàn)象。

但事實(shí)上，“陪診師”還處于“無序”發(fā)展?fàn)顟B(tài)。比如“陪診師”在陪診過程中如果遇到病患突發(fā)意外怎么辦？發(fā)生違約或侵權(quán)情況時(shí)，雙方責(zé)任又該如何界定？這些問題的存在都說明，“陪診服務(wù)行業(yè)”還游離于“規(guī)范之外”。

要讓“陪診師”這一新興職業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，須配一把“規(guī)范鑰匙”。相關(guān)職能部門應(yīng)適時(shí)將“陪診師”納入新職業(yè)分類，完善“陪診師”行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)置準(zhǔn)入門檻、持證上崗、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、建立備案登記制度等，并予以嚴(yán)格管理。只有讓其有“規(guī)”可循、對“標(biāo)”服務(wù)，才能避免無序發(fā)展，促進(jìn)其有序、健康、良性發(fā)展。

此外，“陪診師”還需通過豐富醫(yī)學(xué)素養(yǎng)、加強(qiáng)醫(yī)療知識學(xué)習(xí)，不斷提升陪診服務(wù)質(zhì)量，做到根據(jù)患者病情及時(shí)引導(dǎo)和幫助患者“精準(zhǔn)診療”，從而讓“陪診師”成為“多贏”的診療服務(wù)新職業(yè)。