伴隨國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與審美能力不斷提升,企業(yè)的軟件產(chǎn)品想要讓用戶體驗(yàn)更易用,與產(chǎn)品UI界面設(shè)計(jì)是否創(chuàng)新、是否精致有直接關(guān)系。但受限于技術(shù)、人力等原因限制,大部分企業(yè)都難以自行解決UI設(shè)計(jì)問題。在這一現(xiàn)況下,為解決企業(yè)用戶的設(shè)計(jì)需求,“優(yōu)享優(yōu)易”應(yīng)運(yùn)而生。“優(yōu)享優(yōu)易”由前百度設(shè)計(jì)師創(chuàng)辦,團(tuán)隊(duì)為企業(yè)用戶提供體驗(yàn)設(shè)計(jì)、軟件UI設(shè)計(jì)等服務(wù);經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展,“優(yōu)享優(yōu)易”深受市場(chǎng)認(rèn)可,目前已服務(wù)上市公司、央企、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等幾百家企業(yè),客戶遍布全球。
“優(yōu)享優(yōu)易”搭建了一套優(yōu)秀、且壯大的人才供給庫(kù) ,吸收大量具有一線互聯(lián)網(wǎng)大廠工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師等專家人才,組建了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)“云團(tuán)隊(duì)”,提供專業(yè)、高效的解決方案。
“優(yōu)享優(yōu)易”創(chuàng)始人張希晗,前百度用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,在互聯(lián)網(wǎng)UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域深耕多年,積累了豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),且了解大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn),能幫客戶提供最優(yōu)解決方案;張希晗表示:在我們服務(wù)過的企業(yè)中大致分為兩類:
第一類:企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),即Web端后臺(tái)界面,如企業(yè)研發(fā)的SAAS系統(tǒng)或者很垂直的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng);這類客戶界面的普遍問題有:由于開發(fā)上市的時(shí)間較早,前后端未分離等諸多因素、或者整體產(chǎn)品的UI界面是由技術(shù)框架直接搭建,沒有專門的“用戶體驗(yàn)”團(tuán)隊(duì)為其進(jìn)行“用戶體驗(yàn)”設(shè)計(jì),交互樣式、視覺元素缺乏一致性、控件規(guī)范樣式風(fēng)格都比較舊、之前沒有改版的意識(shí)、也沒有合適的專業(yè)人才,上層領(lǐng)導(dǎo)一直不重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),不是很重要覺得這就是平面美工的事情,等等各種因素,導(dǎo)致界面視覺無(wú)法滿足使用體驗(yàn)。但在近一兩年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,新進(jìn)涌現(xiàn)出來的互聯(lián)網(wǎng)公司在最開始產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就帶入了“用戶體驗(yàn)”的設(shè)計(jì)理念,產(chǎn)品上市后具備很強(qiáng)的交互體驗(yàn)與UI視覺效果,很快贏得用戶喜愛,為企業(yè)帶來巨大收益并獲得了幾輪融資,對(duì)行業(yè)的沖擊很大。
在這個(gè)時(shí)期,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已升級(jí)為國(guó)家戰(zhàn)略,作為企業(yè),我們?nèi)绾芜m應(yīng)數(shù)字時(shí)代的趨勢(shì),對(duì)企業(yè)的數(shù)字化(IT)轉(zhuǎn)型進(jìn)行規(guī)劃,以面對(duì)新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的需要,是很多企業(yè)都關(guān)心的一個(gè)問題。
企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略過程要注意的點(diǎn):
1、注重以用戶為中心:
此處用戶分內(nèi)部用戶與外部用戶,內(nèi)部用戶即企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門、職能部門,以滿足并全面提升用戶體驗(yàn)與工作效率為目標(biāo),比如讓人找系統(tǒng)與讓系統(tǒng)找人這兩種設(shè)計(jì)思路,對(duì)同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng),設(shè)計(jì)出的功能體驗(yàn)會(huì)完全不同;外部用戶則以提升客戶體驗(yàn)與參與度為目標(biāo),把客戶觸達(dá)、客戶交付、客戶反饋?zhàn)鰹楹诵狞c(diǎn),提升客戶與公司交互的效率,并促成服務(wù)模式的質(zhì)的提升。
2、注重投入產(chǎn)出比
數(shù)字化投入產(chǎn)出的評(píng)估一直是行業(yè)難題。這里提幾個(gè)關(guān)鍵原則:首先,數(shù)字化投入永遠(yuǎn)不以影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)資金為前提。其次,外部客戶利益大于內(nèi)部客戶,業(yè)務(wù)部門大于職能部門價(jià)值,即投入方向向客戶靠攏。最后,數(shù)字化項(xiàng)目評(píng)估核心評(píng)審人應(yīng)該包括業(yè)務(wù)部門專家,把業(yè)務(wù)模式的可實(shí)現(xiàn)性做為最重要的依據(jù),不做純屬技術(shù)活。
如上述所示,企業(yè)內(nèi)部軟件系統(tǒng)和客戶使用系統(tǒng)都面臨著改版升級(jí)的趨勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)遇。“優(yōu)享優(yōu)易”作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“用戶體驗(yàn)”設(shè)計(jì)平臺(tái),在開始創(chuàng)辦的理念上就區(qū)別于傳統(tǒng)的“UI設(shè)計(jì)公司”,采用了國(guó)際領(lǐng)先的“云團(tuán)隊(duì)、分布式”模式,通過線上線下結(jié)合,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)雙循環(huán)的先進(jìn)模式,高維覆蓋低維,為企業(yè)提供了完整的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)路徑,解決了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)問題,陪伴企業(yè)成長(zhǎng)。
第二類:創(chuàng)業(yè)類項(xiàng)目。近些年涌現(xiàn)出海量的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中我們看到了兩類創(chuàng)業(yè)者,一是有互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn),二是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在這兩類客戶中體現(xiàn)出了完全不一樣的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)結(jié)果。
前者:互聯(lián)網(wǎng)人員創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程非常了解,了解整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程,能在創(chuàng)業(yè)中快速的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線,避免二次返工成本。
后者:傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;創(chuàng)業(yè)者常見的問題是,直接找整包團(tuán)隊(duì)開發(fā),沒有前期對(duì)產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究,當(dāng)產(chǎn)品上線后發(fā)現(xiàn)功能都能跑通,但是非常不好用,沒辦法商業(yè)化投入市場(chǎng),這時(shí)會(huì)找身邊的朋友咨詢或自我學(xué)習(xí),需要再次改版,這時(shí)已經(jīng)折騰了一兩年花費(fèi)了大幾十萬(wàn)費(fèi)用,也錯(cuò)過了最佳風(fēng)口。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)過程,拿BAT大廠來舉例:
1-產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)將老板的需求落實(shí)到產(chǎn)品功能中
2-交互設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品經(jīng)理的需求變成高保真交互原型
3-UI設(shè)計(jì)師輸出UI界面設(shè)計(jì)圖
4-前后端技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
5-產(chǎn)品市場(chǎng)推廣與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)把產(chǎn)品推出去
6-產(chǎn)品再次改版需要用戶研究人員進(jìn)行用研,最終輸出用研報(bào)告,老板和產(chǎn)品經(jīng)理通過用研反饋在進(jìn)行改版迭代,以此循環(huán)。
“優(yōu)享優(yōu)易”在接到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí),會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者一起探討,通過專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論、及大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)大廠設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)幫助創(chuàng)業(yè)者完成0-1的產(chǎn)品設(shè)計(jì),為創(chuàng)業(yè)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),大大提升產(chǎn)出效率。
“優(yōu)享優(yōu)易”和傳統(tǒng)“UI設(shè)計(jì)公司”的區(qū)別
傳統(tǒng)的“UI設(shè)計(jì)公司”大部分還處在工作室模式,只能單純輸出UI設(shè)計(jì),很難在用戶體驗(yàn)上有太多的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。“優(yōu)享優(yōu)易”云團(tuán)隊(duì)成員來自互聯(lián)網(wǎng)大廠,團(tuán)隊(duì)成員全部有多年互聯(lián)網(wǎng)“大廠”工作經(jīng)驗(yàn),我們把大廠的流程進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí),讓其更適用在“UI設(shè)計(jì)公司”領(lǐng)域;同時(shí)大廠設(shè)計(jì)師的工作專業(yè)度和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者最稀缺資源,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或傳統(tǒng)企業(yè)很難吸引、留住或管理好大廠人才;“優(yōu)享優(yōu)易”通過領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)模式和線上設(shè)計(jì)軟件協(xié)同,讓前大廠設(shè)計(jì)專家“隨時(shí)隨地”就可以完成項(xiàng)目設(shè)計(jì);調(diào)用大廠設(shè)計(jì)專家解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題,節(jié)省聘用人員和費(fèi)用成本,又能大大提升效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量輸出,從此企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者不再需要尋找和驗(yàn)證靠譜的“UI設(shè)計(jì)公司”,直接聯(lián)系“優(yōu)享優(yōu)易”就可以獲得最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)。
除此之外,“優(yōu)享優(yōu)易”有著標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施流程和制作體系,只為能構(gòu)建出令用戶滿意的體驗(yàn)設(shè)計(jì)。其流程十分嚴(yán)謹(jǐn),分工明確,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)際制作一絲不茍,具體如下:
簡(jiǎn)單有效的模塊化分工:“優(yōu)享優(yōu)易”會(huì)把用戶的項(xiàng)目需求作為首要考慮因素,按優(yōu)先級(jí)與難易度設(shè)計(jì)一個(gè)好的框架,并針對(duì)每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)在該模塊有優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)師。
多人協(xié)同設(shè)計(jì)效率更高:雖然每個(gè)項(xiàng)目由不同的設(shè)計(jì)師完成,但是由于該模塊任務(wù)重大,會(huì)有多個(gè)設(shè)計(jì)師共同完成。我們就采取多人協(xié)同的模式,令合作方式更為便捷有效。
3.合理的流程讓溝通更快:“優(yōu)享優(yōu)易”有上百個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),沉淀了一套敏捷、有效的UI界面設(shè)計(jì)流程。正因?yàn)橛兄绱藢I(yè)化的流程,項(xiàng)目交付后客戶滿意度極高。
考慮到不同客戶的“UI設(shè)計(jì)外包”需求不同,也為打消客戶的后顧之憂,“優(yōu)享優(yōu)易”為企業(yè)客戶供“免費(fèi)”試稿合同。在和客戶溝通需求之后,先進(jìn)行產(chǎn)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)交互設(shè)計(jì)、通過專業(yè)的交互設(shè)計(jì)方法論進(jìn)行思考與輸出,確定達(dá)到預(yù)期效果,然后再?zèng)Q定是否要深入合作。
從當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r來看,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈需要企業(yè)在多方面展現(xiàn)能力,而傳統(tǒng)的“UI設(shè)計(jì)公司”已無(wú)法勝任現(xiàn)有的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)需求。對(duì)此,“優(yōu)享優(yōu)易”創(chuàng)始人表示,將會(huì)不斷創(chuàng)新,提升能力,在滿足企業(yè)多元需求的同時(shí),為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做貢獻(xiàn),讓體驗(yàn)設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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