近日，企業數字化產品點評機構字母點評網正式發布《2022中國對話式AI采購指南》，竹間智能科技被評為RPA市場“核心供應商”，竹間智能科技Bot Factory A+H智能對話平臺亦被評為推薦采購產品。

據了解，字母點評是中國領先的數字化產品與服務信息平臺，為客戶提供數字化產品在線點評網站、數字化產品采購指南、數字化實踐案例等服務，致力于幫企業做更好的技術決策。字母點評自上線以來，已覆蓋人工智能、大數據、IT與云計算、安全等技術分類，銷售、協同辦公、采購與供應鏈、財務/法務等智能部門分類，消費品與零售、金融、政府和公共服務等行業分類，累計入駐近萬款數字化產品與解決方案。

竹間智能科技以知識為引擎，面向企業推出了Bot Factory A+H智能對話平臺，以創新打破同質化困局，實現全流程、全場景的一體化，在低運營和低成本的基礎上，為人工坐席、管理人員以及廣大客戶帶來真正“以人為本”的高幸福度體驗，推動金融、零售、制造、政務等諸多行業的數智化變革。

金融：幫助國內頭部的證券公司官方APP建造客戶服務統一入口，不僅實現投資者教育、業務查詢、業務辦理等功能，還可以對接不同業務系統，為數百萬客戶帶來全天候在線的一站式高質量服務，實現獲客、活客、保客的閉環。

零售：為頂級運動品牌打造虛擬員工助理，針對部分業務場景實現自助辦理，幫助員工完成瑣碎的內部事務，解決80%常見問題的同時，降低企業的成本。

制造：為國內知名汽車廠商提供統一的AI能力平臺，創建數百個智能對話機器人，向各業務部門和終端客戶提供問題咨詢、業務查詢和業務辦理的自助服務，解決80%以上的常見問題，充分釋放人力，提升運營效率。

政府：協助某大型城市建設智能客服總線，從民眾電話撥入，到對話機器人7x24小時解答，再到無縫實現人機協同，配合客服人員高效響應需求，打通熱線服務各環節，妥善處理每日高達上千件的咨詢和投訴。

正如竹間智能科技創始人兼CEO簡仁賢先生所說：“Bot Factory A+H融入多種復雜技術，集情感AI、認知AI、對話式AI于一體，幫助企業創建并管理對話機器人，能準確理解用戶的意圖和情緒，并且易于管控，支持0代碼開發，從訓練到部署再到維護，企業無需配備專業技術人員，人人皆可上手。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。