8月16日，2022年華為品質服務精英薈走進深圳，來自政府、金融等行業客戶和伙伴齊聚一堂，圍繞“華為數字化運維實踐”、“云資源運營實踐”、“云安全與租戶安全保障實踐”以及“華為數據治理實踐”等話題，入會嘉賓們踴躍發言，與華為專家們進行了互動與交流。

華為深圳政企業務副總經理劉玄前向與會嘉賓們介紹了深圳政企服務業務。華為深圳政企服務團隊，攜手220家認證服務伙伴，超過4300伙伴認證工程師，其中通過華為HCIE認證工程師達到680人，通過標準化的問題升級管理流程，確保問題的及時響應和解決，覆蓋從項目建設到上線轉維，再到優化運營的完善服務產品體系，讓客戶享受到一致性、高品質的ICT服務體驗。

華為深圳政企業務副總經理  劉玄前

介紹深圳政企服務業務

數據治理釋放數據價值

數據治理和數字化運營是華為數字化轉型的關鍵，需要打破數據孤島、確保數據準確、促進數據共享、保障數據隱私與安全。

華為自身數據管理實踐是面向“聯接與共享”，基于統一的規則與平臺，以業務數字化為前提，數據入湖為基礎，通過數據主題聯接與服務，支撐業務數字化運營，同時加強數據分享與安全、血緣、虛擬化和生態能力建設。

面向政企客戶，全面沉淀華為數據之道，構建更懂政企業務的數據治理體系和平臺。它通過政策、流程、組織和平臺落地的四層保障，以及統一完整的信息架構和數據質量管理機制兩個抓手，全面釋放政企數據價值。

華為專家分享華為數據治理實踐

運維數據 幫助建立“價值”與“能力”基線

要實現運維價值閉環，關鍵一點就是通過不停的業務實踐，建立運維數據，從而不斷梳理“價值基線”和“能力基線”，這也是華為與客戶一起去完成的目標之一。

從效益出發，以經營指標為目標；從效果出發，提高業務連續保障水平、提升業務交付效率、輔助提升用戶體驗和提升IT運維服務質量等維度出發，真實衡量運維效果；從效率出發，則是基礎設施運維效率提升；從效能出發，包括規劃設計能力、平臺技術能力、全棧管理和問題定界定位等。以業務價值為導向，效果、效益、效能和效率為四大維度，綜合考量，助力運維管理決策。

數字化離不開場景，需要從資產管理、流程管理、資源管理和業務管理四大方面去進行場景探索和實踐。目前，面向智慧機場、智慧城市等場景，華為都已經進行了很多項目的實踐，并逐步孵化“價值基線”和“能力基線”。

華為專家分享運維數字化轉型實踐

從上云前、中、后 實現云資源利用率提升

各行各業的業務云化過程中，如何提升云資源利用率是普遍面臨的挑戰。華為從上云前、上云中和上云后三個階段，幫忙客戶實現云資源利用率提升。

在管理規范上，從資源管理、軟件選型、上云架構、上云部署、上云安全到應用全生命周期管理多個維度去規范管理，保證三個階段都能滿足規范化要求。

在流程建設上，從業務資源分析、資源調研評估、架構方案設計&審批流程到運營管理，給出應用資源利用率合理的云化方案。

華為專家分享云資源運營實踐

在“品質服務精英薈深圳站”中，與會嘉賓們積極發言，與華為專家們積極互動，現場進行了本站技術精英獎的頒獎。

深圳站技術精英獎頒獎

“品質服務精英薈”，面對面技術交流平臺，期待與您相約。

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