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近日,市生態環境局召開信訪工作培訓會。
2022年,全市生態環境部門按照省、市部署要求,嚴守安全底線,有力保障了全市生態環境安全。全年受理生態環境信訪件1929件,已辦結1919件,辦結率99.5%;全年查處生態環境信訪案21起,處罰金額138.05萬元,其中限制生產1起,以涉嫌污染環境罪移交公安機關1起。
會議要求,要堅持以人民群眾滿意為信訪問題解決的第一標準,加強與群眾溝通交流,做好信訪舉報受理、轉辦、辦理、回復、跟蹤等各環節工作,對群眾反映的信訪問題做到閉環管理,提升信訪辦理質量;及時化解難案積案,妥善解決各類環境信訪問題,注重對已辦結環境信訪進行“回頭看”,積極回應群眾訴求;及時公開執法檢查情況、企業整改進展等群眾關注的案件信息,保障群眾知情權,解決群眾身邊的憂心事、煩心事,提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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