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“愛護環境衛生、有意識地進行垃圾分類、規范停車、能在勸導下停止不文明行為……市民的素質在一步步提高。”余開宏是咸安銀泉社區第二黨支部書記，常與基層群眾打交道的他，談起身邊變化，深感市民文明素養在不斷提升。

余開宏1982年在部隊入黨，是一位老黨員。部隊的歷練加上黨員的身份，讓他在生活中一直嚴格要求自己，保持良好的作風。去年退休的他入選我市第一批“文明觀察員”。

“一方面是社區推薦，另一方面我自己也很樂意當這個‘觀察員’。”余開宏家住咸安區凱翔花園小區，是個熱心腸，把小區當成自己家來對待。小區垃圾桶周圍溢出了垃圾，他隨手就收拾干凈了。碰上下雪天，他帶頭鏟雪，為大家帶來方便。在他的影響下，小區里的“熱心腸”越來越多。

小區住戶盧咸軍是一名木工，平常工作忙且累，但只要是小區的活動他都會積極參加，像小區大掃除、疫情防控等，他第一時間站出來。余開宏說：“我在小區經常碰到他，這個小伙子也是退伍軍人、黨員，很勤快，平常干活不計較得失。”

余開宏告訴記者，凱翔花園里住戶紛雜，居民素質參差不齊，房屋建設時間久，基礎設施相對老舊，環境不算很好。2018年，區政府將小區停車線施劃規范整齊，增強綠化亮化，完善用水增壓設備……“政府給我們解決了硬件設施，我們當然得愛護小區環境衛生這些‘軟件’，把家園建好。”

“政府辦事效率值得點贊。”余開宏經常協助銀泉社區協調金獅巷小區事務，樂于助人、做事靠譜的他深受居民信賴，大事小事都找他幫忙。去年，該巷一處化糞池井蓋破損，造成了安全與衛生隱患，余開宏通過“微心愿”向社區反饋問題，很快，井蓋就得到了更換，處理速度讓周邊居民十分滿意。

金獅巷去年還新建了充電棚和充電樁，刷黑后的道路平整干凈，不再坑坑洼洼，小區樓下新鋪設了紅色地磚，小區面貌煥然一新。“有些小區變化大，有些小區變化小，總之都在變得越來越好。”余開宏在平常的志愿活動中，感受著咸寧“每天都有新變化”。

“創建全國文明城市，我們每一個人都是參與者，也是最終受益者。”余開宏認為，市民的文明意識雖有提高，但應該更進一步，要有主人翁意識，做到人人講文明、時時講文明，只有這樣社會才會真正文明起來。

咸寧日報全媒體記者　聶瑩穎