近日，平安健康就醫(yī)協(xié)助服務(wù)全面升級(jí)，持續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵與舉措，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。據(jù)悉，該項(xiàng)服務(wù)合作醫(yī)院數(shù)量獲得快速、穩(wěn)健上升，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)300余座城市，超千家醫(yī)院， 其中2021年復(fù)旦版百?gòu)?qiáng)醫(yī)院/專科更獲得100%覆蓋。

據(jù)悉，這是平安健康聯(lián)合平安人壽推出的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)，為平安人壽的重疾險(xiǎn)和長(zhǎng)險(xiǎn)用戶提供醫(yī)療健康服務(wù)，用戶購(gòu)買平安人壽的特定保險(xiǎn)產(chǎn)品后無需額外付費(fèi)，即可享受到門診預(yù)約協(xié)助、住院安排協(xié)助、陪診等有溫度的健康增值服務(wù)。

劉女士就享受到了這項(xiàng)服務(wù)的便利。劉女士因女兒突發(fā)急性腎衰竭，為驗(yàn)證是否誤診，使用了平安臻享RUN門診預(yù)約及陪診服務(wù)。陪診人員為其預(yù)約到北大第一醫(yī)院次日下午3:30到院看診，并于當(dāng)日陪同客戶到院取號(hào)、分診、候診。因號(hào)源靠后，劉女士又著急返程，陪診人員一方面為客戶講解該院在腎內(nèi)科方面的權(quán)威地位，并進(jìn)行情緒安撫；另一方面與護(hù)士協(xié)調(diào)在不耽誤返程火車的情況下盡量安排提前。最終于17:20左右完成看診。

就診結(jié)束已是晚高峰，陪診人員為劉女士查詢多并推薦最優(yōu)到站方案，最終客戶順利上了火車安全到家。陪診結(jié)束后，客戶反饋看診陪診非常仔細(xì)，并制作錦旗以表謝意。

隨著生活水平的不斷提高，用戶對(duì)醫(yī)療品質(zhì)的需求也在不斷提升，多層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求持續(xù)增長(zhǎng)，平安健康一直在創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗(yàn)與人性化的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供“省心、省時(shí)、又省錢”的一站式健康管理服務(wù)。

就醫(yī)協(xié)助服務(wù)中的陪診服務(wù)，結(jié)合患者所在地區(qū)及診療需求，使用全國(guó)的醫(yī)院資源，協(xié)助安排專人在合適的醫(yī)院和科室陪排隊(duì)、陪看病、陪取藥。

升級(jí)后的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)，讓患者體驗(yàn)到的不僅僅是診前的醫(yī)療服務(wù)，還能在后期提供高效的健康管理服務(wù)，打造服務(wù)患者的閉環(huán)鏈條，促進(jìn)其生活質(zhì)量的提高。