雖然兒童發燒非常常見，但有些發燒的情況還是需要提高警惕，例如出現抽搐、身上起紅疹、精神萎靡不振、持續高燒不退等現象。

閆女士的孩子連續發熱6天，且全身都起了一片一片的紅色皮疹，醫院開的藥物用了3天，沒有任何效果。就在閆女士手足無措之際，聽說平安健康名醫服務可以找到全國名醫進行咨詢，閆女士決定試一試。

平安健康名醫團隊在分析了閆女士小孩的病情后，為她推薦了深圳市兒童醫院主任醫師潘小梅。潘主任從事兒科臨床教學科研30年，對兒科呼吸、消化及各種常見病、多發病及疑難雜癥的診治有豐富的臨床經驗。

原以為需要等待較長時間的閆女士，當天就收到預約成功通知，她立刻與潘主任進行了線上通話。潘主任根據自己豐富的臨床經驗，判斷孩子的發熱是由病毒感染引起的，而皮膚上的紅疹則是由于頭孢過敏引起的。她告訴閆女士，一般病毒引起的發燒自限期是一周，在這期間要讓孩子多喝水，定期排尿，加速病毒排出體外。另外，潘主任還建議閆女士先給孩子停用頭孢，可以輔助使用抗過敏藥物，如果兩天后還不退熱，就需要住院檢查。

咨詢完畢后，閆女士馬上按照潘主任的建議更換治療方案。一段時間后，孩子逐漸退燒，皮膚上的紅疹也很快褪去。閆女士表示，沒想到平安健康的名醫服務如此高效，以后會推薦更多家長使用。

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截至2022年6月30日，平安健康已累計簽約名醫超過1500名，其中不乏院士、國醫大師、中醫泰斗、學術大咖，覆蓋全國60座城市超過300家三甲醫院。