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記者昨日獲悉，2023年咸寧市“一把手聽民聲”活動第一期將于本周四上午9：30至10：30在咸寧市民之家市12345熱線中心舉行，市人力資源和社會保障局分管負責人佘蒲生、市勞動保障監察局主要負責人肖萬華將現場受理答復市民反映問題和訴求。

歡迎廣大群眾屆時撥打12345熱線反映市人力資源和社會保障局勞動保障領域范圍內的咨詢、求助、投訴、舉報和建議，包括簽訂勞動合同、辭退、用人單位制定內部勞動保障規章制度、女職工和未成年工特殊保護、工作時間、休息休假、支付工資、申報和核定社會保險等事項。

接聽活動主要受理通過電話渠道反映的市民訴求，不接待來訪人員；超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理；如遇當日來電人數多打不進電話的情況時，市民也可通過本報新聞熱線8210000、咸寧市政府網站網絡問政平臺、咸寧市政務服務和大數據管理局微信公眾號急難愁盼掃碼辦提交您的訴求，由12345熱線受理后按常規流程辦理。

據了解，為走好新時代黨的群眾路線，發揮12345熱線主渠道作用，解決群眾“急難愁盼”問題，助力打造全市一流營商環境，去年7月，咸寧市政務服務和大數據管理局、咸寧市優化營商環境領導小組辦公室和香城都市報聯合主辦咸寧市“一把手聽民聲”活動，成功解決一批難點問題、辦好一批民生實事，獲得人民群眾點贊和社會各界好評。

今年8月起，我市持續開展“一把手聽民聲”領導干部在線接聽12345熱線活動，聚焦市場主體和群眾需求，邀請各重點領域主要負責人、分管負責人現場接聽熱線電話，當場受理、解答企業群眾反映的問題及訴求，著力維護群眾切身利益，持續提升企業和群眾的滿意度、獲得感。