【世界報資訊】患者掛不上、黃牛囤不少，掛號難究竟怎么破？

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據(jù)8月28日《成都商報》報道，近日，吉林大學(xué)第一醫(yī)院甲狀腺外科著名專家王醫(yī)生得知某患者多次掛號未果后，打電話給黃牛，發(fā)現(xiàn)黃牛有號但要加價200多元。

醫(yī)生掛自己的號也得找黃牛，令人震驚。在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總體供給不足、分布不均的背景下，專家號“一號難求”并不稀奇，可醫(yī)生和患者都掛不上的號，為何黃牛能輕易掛上，甚至要哪個專家的號都有、要多少有多少?

先看技術(shù)層面。自一些醫(yī)院推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號以來，號販子惡意搶號、囤號的手段不斷升級，相比之下，一些醫(yī)院的掛號系統(tǒng)顯得頗為孱弱。一些黃牛自己制作搶號軟件，侵入醫(yī)院的掛號系統(tǒng)搶號、囤號，甚至能提前鎖定號源;一些黃牛將事先囤的號退掉后，立即用患者的名字把號搶回來，從而繞過醫(yī)院的實名制預(yù)約。

再看管理層面。黃牛之所以能壟斷專家號，某些醫(yī)院工作人員的里應(yīng)外合起了很大作用。此前有媒體報道，有知名醫(yī)院工作人員利用在門診部辦公室工作的便利，為號販子獲取專家號，獲得56萬余元的好處費，后因非國家工作人員受賄罪被判處有期徒刑1年4個月;今年2月，江蘇開展的“號販子”問題專項整治行動中，有19名醫(yī)院工作人員因收受“號販子”好處、回扣而成了“號販子”的幫兇。

黃牛壟斷號源、坐地起價，加劇了患者看病難、看病貴的境遇。對此，醫(yī)療行業(yè)主管部門和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)充分重視，刮骨療毒，猛藥去疴，打贏這場應(yīng)對黃牛的阻擊戰(zhàn)。

一方面，要完善掛號系統(tǒng)。比如，可以借鑒火車票、演唱會門票等銷售模式，全面實行“號、證、人”三合一認證。同時，引入“隨機回庫”機制，將退號返回號庫的時間設(shè)為隨機，從而有效避免“自退自搶”倒號行為。此外，醫(yī)院掛號系統(tǒng)的防火墻也須及時升級，為黃牛囤號、搶號設(shè)置技術(shù)壁壘，保障普通患者的機會公平。