上海，2023年9月1日——由全球知名財(cái)經(jīng)媒體《環(huán)球金融》舉辦的“World's Best Consumer Digital Banks 2023”(2023年度全球最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行)獎項(xiàng)結(jié)果近日重磅揭曉，東亞銀行（中國）有限公司（下稱“東亞中國”）憑借卓越的客戶體驗(yàn)和數(shù)字化產(chǎn)品，榮膺2023年度《環(huán)球金融》 “亞太最佳用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”、“中國最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行”兩大獎項(xiàng)。據(jù)悉，這是東亞中國首次參與最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行Best User Experience (UX) Design（最佳用戶體驗(yàn)UX設(shè)計(jì)）的評選，即憑借自身出色的產(chǎn)品表現(xiàn)力，一舉拿下亞太和中國區(qū)域大獎，表明東亞中國在該領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，以及以用戶體驗(yàn)為先的服務(wù)意識。

為提升跨境客戶的數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)，東亞中國精心打造手機(jī)銀行跨境版APP，從用戶交互、特色功能、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面，持續(xù)優(yōu)化，力求為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。首先，在用戶交互方面，跨境版APP充分考慮跨境客戶的使用習(xí)慣，在中文版基礎(chǔ)上同步推出功能相同的英文版，UX設(shè)計(jì)簡潔高級，主題風(fēng)格帶來煥然一新；其次，特色功能方面，跨境版APP圍繞跨境用戶高頻使用的金融場景，如跨境匯款、結(jié)售匯、外幣存款、香港快匯等精心打磨，在業(yè)界領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)了薪酬購匯便利化創(chuàng)新，為在內(nèi)地工作的境外人士提供更便利的手機(jī)銀行薪酬購匯服務(wù)；第三，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，跨境版APP采用云原生+微服務(wù)技術(shù)，并結(jié)合CI/CD 持續(xù)集成/交付的軟件工程開發(fā)管理方法論，進(jìn)一步精益了東亞銀行手機(jī)銀行APP交付效率與質(zhì)量，大幅度提升了手機(jī)銀行客戶體驗(yàn)。該產(chǎn)品為東亞中國深耕內(nèi)地市場發(fā)揮跨境優(yōu)勢，逐步展開差異化、聚焦化的競爭戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。

在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，東亞中國積極探索數(shù)字化發(fā)展的道路，通過技術(shù)創(chuàng)新與金融產(chǎn)品相結(jié)合，不斷優(yōu)化數(shù)字產(chǎn)品，提升客戶體驗(yàn)。本次獲得的“亞太最佳用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”、“中國最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行”兩大獎項(xiàng)是東亞中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的初步體現(xiàn)。未來，東亞中國將堅(jiān)守打造數(shù)字化銀行的初心，在時(shí)代的發(fā)展中不斷前行，為客戶提供卓越的金融服務(wù)。

《環(huán)球金融》（Global Finance）是國際權(quán)威的財(cái)經(jīng)媒體，總部位于美國紐約，雜志發(fā)行覆蓋193個(gè)國家和地區(qū)，在全球擁有眾多讀者。每年二季度，《環(huán)球金融》會在全球眾多銀行中層層選拔最佳消費(fèi)者數(shù)字銀行獎項(xiàng)，結(jié)合業(yè)界專家、國際評估機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士意見，最終評選出獲獎銀行，且每個(gè)獎項(xiàng)在不同國家和地區(qū)僅有一名獲獎?wù)摺＝刂两衲辏摢勴?xiàng)已經(jīng)擁有24年的歷史，是對金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化成績的認(rèn)可，在金融界具有較高的權(quán)威性和認(rèn)可度。