近年一些不法分子打著為消費者維權的旗號，推出“代理退保”“修復征信”等所謂“代理服務”誘騙消費者，名為代理維權，實則牟取非法利益，嚴重損害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。作為維護金融穩定的主體之一，金融機構在打擊金融黑產方面責無旁貸。據了解，平安普惠擔保在北京、深圳、河北、遼寧、內蒙古等地聯合同行業、銀行等成立專項消保工作小組，開展常態化的金融打黑工作，對于打擊“代理退保退息”黑產已逐漸形成合力。

通過內部聯動方式，構造打擊黑產的一張網

要堵住“代理維權”黑產的蔓延，需多部門攜手形成步調統一的聯防聯控機制，才能構造打擊黑產的一張網。平安普惠擔保通過外部推動、內部聯動、同業聯合等方式，對于金融黑產予以堅決打擊。例如，今年4月，平安普惠擔保北京分公司聯合平安銀行、平安汽融北京分中心等就打擊“非法代理維權”黑灰產進行專項交流，會議中分享了多維度、形式多樣的打擊方式。平安普惠擔保河北分公司聯合平安產險、平安壽險、平安銀行等召開聯合打黑工作研討會，會議介紹當前打黑工作及流程，建立有效聯動協作、進度追蹤機制，并明確后續聯合打黑的重點工作等。

多渠道、多形式的普及金融知識，切實提升金融消費者素養

當金融詐騙無孔不入且真假難辨時，提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力，是大眾防騙避損的核心應對之策。為此，平安普惠擔保探索創新，用多渠道、多形式的方式普及金融知識，切實幫助消費者了解金融常識和金融風險。315期間，平安普惠擔保全面啟動“消保主題宣傳周”，各地分支機構聯動權威單位開展80余場消保宣教活動。5月，平安普惠擔保深圳分公司等平安集團深圳地區消保聯席會成員，在黨員服務市集上搭建“平安守護·惠民服務”展區，為轄區居民提供相關金融知識宣導，吸引了近400名社區居民參與。

黑灰產業愈發猖獗，來自金融行業的反擊也更加激烈。在打擊黑灰產已經逐漸邁入“常態化”下，平安普惠擔保將完善內部機制，聯動多方優勢、凝聚行業合力，持續有效打擊黑產，為維護和諧金融環境貢獻己力。

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