深圳新聞網2023年12月14日訊(通訊員 湯莎 周佳慧)12月14日，由深圳網信辦指導，深圳報業集團主辦，深圳新聞網承辦的2023“圳能量”深圳網絡盛典在深圳特區報業大廈會堂順利舉辦，旨在表彰在深圳網絡領域中表現優異的企業和個人，推動深圳網絡事業的健康發展。來自深圳各行各業近百家行業機構、企業齊聚一堂見證了此次盛典。平安金服深圳分公司憑借長期以來為客戶“省心、省時又省錢”的暖心服務，同時踐行社會責任，擴大公益覆蓋事項，一舉斬獲2023年度深圳最值得網民信賴品牌及2023年度深圳網絡公益先鋒力量兩大獎項。此獎項充分體現了平安金服深圳分公司在金融服務和社會公益方面的優秀表現，也是對其在對外品牌形象的肯定。

據悉，“圳能量”深圳網絡盛典已連續舉辦五屆。今年盛典以“構建普惠繁榮的網絡空間”為主題，公布了“2023年度深圳最具網絡傳播力行業卓越貢獻獎”“2023年度深圳網絡公益先鋒力量”“2023年度深圳網絡公益品牌活動”“2023年度深圳最值得網民信賴品牌”等多個獎項。如今，深圳網絡盛典已經成為深圳市民及全國網民了解深圳、了解深圳網絡、了解深圳企業的一個重要窗口，深圳各職能局、行政區、街道、社區、數百家企業的先進事跡通過深圳網絡盛典走進網民心中，成為網民心中評判的重要標準之一。

平安金服深圳分公司作為一家專業的金融服務公司，一直致力于為客戶提供優質的金融服務，并積極參與社會公益事業。2023年以來，深圳分公司回歸服務初心，爭做有溫度的金融服務。客服條線以高客服務為切入點，建立完善投訴管理機制，累計零有效投訴及監管投訴。隨身銀行服務一次問題解決率97.08%，全客服條線客戶滿意度累計達到88.72%，專V條線更是高達95%，突破歷史新高。同時全年榮獲表揚信597封，榮譽錦旗60面，口頭表揚20028次，客戶直解率更是高達95%。

在企業責任擔當上，平安金服深圳分公司與深圳市紫飛語特殊兒童教育中心建立常年合作關系，合計開展多達20余次公益捐贈活動，包含教師教具、學習用品、零食飲料等，捐贈金額高達10萬+。同時聯合平安集團深圳地區其他專業子公司前后開展公益開放日、公益獻血、金融宣教進校園及鄉村小學等多類型公益活動，輸出公益“聲音”多達50余條，有效踐行社會責任，受到內外一致好評。

未來，平安金服深圳分公司將繼續堅持以客戶為中心，不斷提升服務質量，為深圳市民提供更加優質的金融服務的同時，也將積極參與社會公益事業，為深圳市的社會發展做出更大的貢獻。

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