#聯通好服務 用心為客戶#在每次需要志愿服務的時候，他們總是第一個站出來，哪里有需要，哪里就有他們的身影。他們就是山西運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部的一個三人集體團隊。一直以來，這個團隊要求自己始終保持初心，在高質量完成本職工作的同時，用愛心服務客戶，積極參與各項公益志愿活動，為廣大客戶提供了高品質的聯通服務。

全民同心反詐行

在古虞平陸的大街上，運城聯通平陸縣分公司針對留守老人組織的防詐宣傳活動，讓更多人受到了防詐警示教育。政企客戶服務一部作為運城聯通平陸縣分公司的政企網格，首當其沖積極參與，開展反詐及業務宣傳共建活動，抵制電信網絡詐騙，為群眾提供高品質服務。他們做過一項模擬測試，隨機采訪詢問了幾位老人，通過測試，他們發現多數老人防范意識不強，自我保護意識較低，很容易被不法分子鉆空利用。一份企業擔當，一份社會責任，鑒于此種情況，運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部在下鄉或客戶走訪時都會隨身帶有反詐資料，通過發放宣傳手冊、面對面交流，為客戶講解電信詐騙的特點、手法、套路等，引導客戶安裝“國家反詐中心APP”，提醒大家時刻繃緊防范電信詐騙這根弦，最大限度防范電信詐騙案件的發生，讓大家提高自我保護意識，如若遇到這種情況，一定保持冷靜，同時做到：必須讓子女知曉，謹防詐騙；聯系預留的聯通工作人員號碼，幫老人辨別；撥打公安防詐電話，謹防上當受騙。

志愿服務暖人心

春風輕輕拂過，溫暖每一處角落。運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部積極參與各類公益活動，手把手教老年人下載中國聯通APP查詢話費，在走村入戶過程中，為老年人提供通信服務，面對面溝通，了解通信需求，教老年人使用IPTV網絡電視，通過智能手機看新聞、刷抖音，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，樂享智慧生活，期間還多次協助交警，對不文明交通行為進行勸導，助力文明城市建設。

相信他們這個集體團隊所做的一切，不僅使大家提高了防范意識，更是在群眾中樹立了信任與關懷。每一次反詐知識的普及，每一次志愿服務的參與，都是在為構建一個更加安全的社會環境而努力。未來，運城聯通平陸縣分公司政企客戶服務一部也將繼續秉承社會責任，深入群眾生活，持續開展各類公益活動，讓更多人感受到聯通的關愛。

供稿人：楊波