今年年初，一位網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了自己在天津租車的真實(shí)經(jīng)歷。他原本計(jì)劃在結(jié)束天津出差行程后多逗留幾天，和女友租輛SUV去趕海度周末。可是突發(fā)疫情，他和女友被隔離在海濱新區(qū)，擔(dān)心不能返回河西區(qū)的租車點(diǎn)按時(shí)返還車輛，每增加一天，都會產(chǎn)生額外租車費(fèi)。當(dāng)晚，他就聯(lián)絡(luò)神州租車客服，咨詢解決方案。
神州租車的客服表示：若用戶預(yù)訂或者租用車輛之后，因取車網(wǎng)點(diǎn)、車輛或者還車網(wǎng)點(diǎn)所在地區(qū)升級為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，用戶可相應(yīng)享受免費(fèi)退改訂單、免除無法用車期間的車輛租金、免費(fèi)異地還車。聽到客服的回復(fù)后，這位網(wǎng)友放下心來。
在疫情當(dāng)下，神州租車憑借其穩(wěn)健、精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)，高效、靈活調(diào)整運(yùn)營策略，為自身爭取到業(yè)務(wù)增長的同時(shí)也保障用戶的權(quán)益，溫暖且走心的政策極大地保障了用戶在外的出行安全。
疫情期間，防范為先。為了更好守護(hù)租車人的用車安全，神州租車絕大部分車輛支持自助取還服務(wù)，超1000家24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)，能隨時(shí)響應(yīng)用戶的用車需求。用戶可以通過神州租車，實(shí)現(xiàn)“線上下單、線下取還車，全流程無接觸”，為用戶安全出行保駕護(hù)航。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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