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“創文行動人人參與、創文成果才能全民共享。往往我們身邊容易被忽視的那些小事，恰是能匯聚成文明洪流的力量。”談到創文，洪娟深有感悟。

她說，不管是退休前在咸安區市場管理中心親自參與文明創建工作，還是退休后化身“文明觀察員”行走在大街小巷，她總能看到從身邊那些小事中反映出來的創文變化，真正給市民的生活帶來了意想不到的改變。

洪娟2021年底退休，在此之前，她是一名市場管理工作人員，參與咸安區各大農貿市場的創文工作。

“原本最容易臟亂差的菜市場經過整治變成了秩序井然、干凈衛生、服務貼心的公共場所。”洪娟說，創文后，市場的衛生環境日漸變好，蔬菜攤位干凈清爽，干貨店里的過期貨品也得到了整治處理，就連商販的售賣態度都有了很好的提升。

退休后，洪娟更是一刻也閑不下來。“小問題找物業，大問題找社區，總有辦法對付不文明的行為。”她是小區業委會的成員，居民碰到不文明的事都會告訴她。曾經有位居民家里的電動車不知被誰劃掉了漆，通過她反映給物業，沒過多久，小區便為此增裝了監控設備，加強了監督管理。

月亮灣附近學校眾多，環境衛生一度堪憂。經過近兩年的整治，再次走在附近的道路上，垃圾少了，環境美了，洪娟直夸：“不僅環衛保潔做得好，就連孩子們的文明意識都有了很大的進步，不得不說創文新風也吹進了校園，吹進了孩子們的心里。”

城市變“亮”了，鄉村也變“靚”了。洪娟的老家在咸安區高橋鎮洪港村，偶爾乘車回家，道路平坦通暢，沿途美景怡人，房屋整齊明亮，村前的小河清澈動人。

“過去，這條河是婆婆嬸嬸們丟洗爛菜葉的地方。”洪娟感慨，隨著村民文明意識提高，開始認識到文明創建受益人是自己，便主動改正不文明行為。現在，村子里處處都洋溢著文明的氣息。

“創文如果只是作為工作‘提上日程’可能還無法行穩致遠，還需要每一個普通人‘牢記心里’才能讓這份文明成果普惠持久。”洪娟呼吁大家都能把文明放心里，從身邊的小事做起。

咸寧日報全媒體記者　丁婉瑩