高低肩，就是由于不正確的背包姿勢，或者長期背單肩包導致人體兩肩不一樣高的現象。高低肩的實質，其實就是脊柱彎曲畸形。

今年二十出頭的小歐在武漢市念大學，平時身體一向健康的他，有個問題就像根刺扎在心里，原來小歐有高低肩的煩惱。平時不注意的話，其實也不怎么明顯，但是每次他照鏡子時，總覺得很奇怪、很不自然。

小歐的父母很憂心孩子的高低肩問題，作為平安銀行的高級客戶，他們向平安健康名醫工作室提交了他們的訴求。很快，平安專屬服務秘書就立刻聯系了小歐，告知已經安排好武漢市中西醫結合醫院（又稱武漢市第一醫院）的肖少雄主任下周的脊柱專科門診。小歐的父母驚嘆，“這個效率實在是太高了！”

就診當日，在小歐抵達醫院時，平安健康專屬服務秘書已等候多時。由于專屬服務秘書已提前協助完成了門診相關事宜，所以小歐的整個就診流程、檢查特別順利、快速。就在專屬服務秘書的陪同協助下，小歐拍完CT后。肖主任也已同步在電腦上看到小歐的影像資料，他告訴小歐，脊柱存在一個S型彎曲，但是角度比較小，暫時不用處理，只需要平時注意不要頻繁使用同一側肩膀，減少背單肩包的習慣就可以。聽到這里，小歐久懸的心放下了，專屬服務秘書當天同步將就醫結果告知了小歐父母。小歐全家向平安健康表達了感謝，感謝平安提供了一次如此高效率、高水平的門診就醫協助服務！

在后續的診療反饋中，平安健康名醫工作室也了解到，小歐自從醫院回來，按照肖主任的日常建議習慣，減少了單肩背包，經過小半年時間，高低肩的問題便有了一定的改善，人也變得更自信了。

截至2022年12月31日，平安健康已拓展23個科室的超4.9萬名內外部醫生團隊，滿足用戶全場景、多層次的醫療健康服務需求，患者五星好評率和病歷甲級率維持穩定在98%以上。同時，平安健康建立了19個專病中心，持續引進名醫資源，強化與名醫專家合作，累計簽約名醫專家已超2000位。

平安健康以“構筑專業醫患溝通橋梁、用心守護全民健康”為使命，秉持“省時、省心、又省錢”的價值主張，以讓每一家企業擁有幸福職場、讓每一個家庭擁有專屬醫生、讓每一位用戶擁有平安健康為愿景，持續為社會提供高質量醫療健康服務，為助力數字中國和健康中國戰略推進貢獻力量。