圖為南航班機在鄭州機場。陳波 攝
國慶假期將至,南航對多條航線進行增班或復航安排。9月26日,時隔近五年,南航鄭州-東京航線恢復;9月26日至10月10日期間,南航鄭州-深圳航線每日增加一班,加密后南航鄭州-深圳航線每日達七班;9月27日起,南航恢復廣州-鄭州-烏蘭察布航線,該航線每周四班為周一、三、五、七執飛。
國慶節期間,南航將重點關注老年旅客、兒童旅客、首次乘機旅客等特殊旅客群體,制定節日服務專項提醒,做好特殊旅客交接工作,以“親和精細”的服務為國慶出行旅客送上節日關懷。
據介紹,南航河南航空地面服務保障部門將通過提前預查旅客人數、靈活增開團隊柜臺、加派人員巡視引導、加強特殊旅客服務等方式,及時做好旅客問詢及分流指引,確保高峰時段旅客有序快速乘機。同時,將溝通機場靈活加開晚到旅客通道、協助旅客快速改簽、加強值機及登機口等多崗位聯動及引導,保障旅客順利成行。(完)
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