開(kāi)篇
流暢簡(jiǎn)約的瓶身上,工筆畫(huà)滿了茶葉的圖案,仿佛美人穿著旗袍,又讓人聯(lián)想起中國(guó)茶具的源頭“蓋碗”。這就是出現(xiàn)在小罐茶新品發(fā)布會(huì)上的小罐茶戰(zhàn)略級(jí)新品——高香無(wú)糖茶。
? 小罐茶新品高香無(wú)糖茶
這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,小罐茶創(chuàng)始人杜國(guó)楹誠(chéng)摯地致敬了東方樹(shù)葉,也正式地開(kāi)啟了小罐茶從茶行業(yè)到快消圈的跨界——
今天,我想以一個(gè)茶人的身份,向中國(guó)無(wú)糖茶飲的奠基者—東方樹(shù)葉,獻(xiàn)上最誠(chéng)摯的敬意。十五年前,當(dāng)整個(gè)飲料市場(chǎng)還在被糖和香精統(tǒng)治時(shí),東方樹(shù)葉做了一件“反邏輯”的事情:它用‘無(wú)糖’這一近乎執(zhí)拗的堅(jiān)持,定義了一瓶中國(guó)好茶的標(biāo)準(zhǔn)。
即便有人嘲笑東方樹(shù)葉是“最難喝的飲料”,但它用了十五年時(shí)間,在便利店冰柜里開(kāi)辟出一方中國(guó)茶的新領(lǐng)地;用百億銷售額,在飲料 賽道證明了“中國(guó)茶可以有另外一種活法”。年輕人喝茶的底氣,再也不需要糖來(lái)?yè)窝_@份堅(jiān)守,小罐茶感同身受。一如當(dāng)年我們?cè)谠~茶領(lǐng)域里,致力于標(biāo)準(zhǔn)化,也被質(zhì)疑背叛傳統(tǒng)。但歷史告訴我們,中國(guó)茶的生命力,恰恰就在于不斷進(jìn)化、不斷破圈。
東方樹(shù)葉開(kāi)啟了中國(guó)無(wú)糖茶飲的時(shí)代,無(wú)糖茶飲,正以全新姿態(tài),開(kāi)啟中國(guó)茶的新時(shí)代。在接棒中國(guó)茶現(xiàn)代化的旅程中,需要更多中國(guó)茶人、茶企的共同努力,卷爆品質(zhì)天花板。當(dāng)有一天,在東京便利店的冷藏柜里,在紐約健身愛(ài)好者的運(yùn)動(dòng)包里,在巴黎買手店的貨架上,中國(guó)茶成為了世界流行的新風(fēng)尚,屬于中國(guó)茶的黃金時(shí)代,將真正到來(lái)!
? 小罐茶創(chuàng)始人杜國(guó)楹向東方樹(shù)葉致敬
對(duì)過(guò)了五十歲的杜國(guó)楹來(lái)說(shuō),這款新作品意味著一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)——是他擺脫了營(yíng)銷游戲后,對(duì)中國(guó)茶行業(yè)長(zhǎng)期思考的延續(xù);也是他在中國(guó)茶標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中的更進(jìn)一步。
13年前,杜國(guó)楹一腳踏入中國(guó)茶行業(yè)時(shí),一位行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)送他八個(gè)字:“站著進(jìn)來(lái),躺著出去。”
低調(diào)做了幾年后,質(zhì)疑聲還是不斷。
2019年,杜國(guó)楹開(kāi)始意識(shí)到,曾經(jīng)成就自己的營(yíng)銷能力開(kāi)始反噬,甚至在他與消費(fèi)者間埋下了信任的鴻溝。
過(guò)去13年,杜國(guó)楹已經(jīng)用時(shí)間證明自己不再是投機(jī)者;只是,他還需要撕掉身上最后那層早已不屬于自己的陳舊標(biāo)簽。
? 小罐茶創(chuàng)始人杜國(guó)楹
1、一個(gè)營(yíng)銷主義者的“浪子回頭”
信仰營(yíng)銷的力量是需要一些外在時(shí)機(jī)的。
1995年,剛剛工作的杜國(guó)楹在一家天津的企業(yè)做銷售。他跑了5個(gè)月,才賣出去不到2萬(wàn)塊的產(chǎn)品。但后來(lái),花了2000元在電臺(tái)打廣告,第一天的銷售額就超過(guò)之前一整個(gè)月。很快,靠著廣告效應(yīng),杜國(guó)楹賺到了自己人生的第一筆50萬(wàn)。
帶著第一桶金去創(chuàng)業(yè),杜國(guó)楹的“營(yíng)銷致勝”信念再次被加強(qiáng)。做兒童矯正帶“背背佳”的時(shí)候,他找來(lái)當(dāng)時(shí)超級(jí)女聲的人氣歌手何潔代言,利用電視廣告,一年就賣了4個(gè)多億。
25歲成為億萬(wàn)富翁,杜國(guó)楹開(kāi)始覺(jué)得自己無(wú)所不能。
但接連的失敗,不僅讓他把賺回來(lái)的錢都賠了回去,還負(fù)債4600萬(wàn)。杜國(guó)楹曾經(jīng)坦言:“從營(yíng)銷主義者到產(chǎn)品主義者進(jìn)化的標(biāo)志性事件,是破產(chǎn)。”
從1995年到2003年,對(duì)杜國(guó)楹來(lái)說(shuō),是一次“從0回到0”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
但站在未來(lái)去看,他甚至感謝自己的失敗,因?yàn)檫@段經(jīng)歷讓他更快速地回到正確的道路上來(lái):以產(chǎn)品為核心。
此后,杜國(guó)楹又做了多個(gè)產(chǎn)品。盡管涉足多個(gè)領(lǐng)域,但切換的內(nèi)在邏輯是,做同一個(gè)人群的不同品類,或者同一個(gè)品類面向不同人群。
盡管這幾個(gè)產(chǎn)品也都有營(yíng)銷上的爭(zhēng)議,但他們成功的關(guān)鍵則是杜國(guó)楹已經(jīng)在向一個(gè)“產(chǎn)品主義者”轉(zhuǎn)變。
做消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí),蘋(píng)果的產(chǎn)品理念給了杜國(guó)楹非常大的啟發(fā),“要做少,同時(shí)還要做精做深”,他這樣對(duì)比自己理念的變化,“營(yíng)銷主義者是把產(chǎn)品當(dāng)做道具,而產(chǎn)品主義者則是把產(chǎn)品當(dāng)做根本。”
? 小罐茶新品具有獨(dú)特的東方審美
這種轉(zhuǎn)變,在2012年他開(kāi)始踏入茶行業(yè)后,更加徹底。
2、四年打磨一罐茶
以往的幾段創(chuàng)業(yè)模型里,杜國(guó)楹都是驗(yàn)證需求后,就讓產(chǎn)品快速上市、捕獲市場(chǎng)聲量。但到了小罐茶時(shí),他僅做行業(yè)調(diào)研和產(chǎn)品打磨就用了整整4年。讓他慢下來(lái)的不只是茶的原因,還有心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。
2012年6月20日,杜國(guó)楹帶著一支團(tuán)隊(duì)出發(fā)上山巡茶,探訪茶人、茶企,參觀從種植、采摘到制作的每一個(gè)環(huán)節(jié),試圖找到好茶的標(biāo)準(zhǔn)。
前兩年幾乎“無(wú)功而返”,直到2014年,杜國(guó)楹在武夷拜訪時(shí),一個(gè)非遺技藝傳承人的牌匾啟發(fā)了他。
他意識(shí)到,雖然茶葉找不到標(biāo)準(zhǔn),但大師的制茶技藝可以成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
找到方向后,接下來(lái)的就是執(zhí)行:拜訪名茶的非遺技藝傳承人,向他們說(shuō)明自己“要做中國(guó)茶品牌”、要讓制茶標(biāo)準(zhǔn)化的理念,說(shuō)服他們一起合作。
一定有人拒絕,但選擇相信的人也很堅(jiān)定。杜國(guó)楹還記得,武夷巖茶大紅袍制作技藝傳承人王順明交談到最后,一拍桌子說(shuō),“我等了你們一輩子”。
杜國(guó)楹和團(tuán)隊(duì)最終找到了八大名茶的八位代表人物,將他們傳承的制作技藝進(jìn)行從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的“繼承”,實(shí)現(xiàn)了非遺技藝數(shù)字化傳承。
? 小罐茶與制茶非遺傳承人
接下來(lái)還有產(chǎn)品的細(xì)節(jié)打磨,以及品牌基調(diào)的確立。杜國(guó)楹不想學(xué)西方品牌做袋泡茶,也意識(shí)到,祖祖輩輩、中國(guó)人還是喜歡喝原葉茶。
但他想將中國(guó)茶做得簡(jiǎn)單、現(xiàn)代一點(diǎn),有些時(shí)尚感。他為品牌定調(diào):要簡(jiǎn)約、便捷、省心,且生動(dòng)。
日本新銳設(shè)計(jì)師神原秀夫?yàn)樾」薏枳鲈O(shè)計(jì),他接到了三個(gè)要求:改善茶葉使用體驗(yàn)(解決開(kāi)封后保鮮、手取不方便等問(wèn)題)、統(tǒng)一包裝適配不同茶葉形態(tài)、環(huán)保。
設(shè)計(jì)過(guò)程經(jīng)歷了8稿探索,最終從雪茄鋁管包裝獲得靈感。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,最終敲定了精致鋁罐方案:一罐一泡+充氮保鮮技術(shù),確保茶葉新鮮;立體存儲(chǔ)空間適配各類茶葉(普洱、鐵觀音等);食品級(jí)鋁材易回收,環(huán)保實(shí)用。
優(yōu)秀的產(chǎn)品還需兼具審美愉悅與實(shí)用功能,為了一個(gè)開(kāi)罐時(shí)“撕”的完美體驗(yàn),小罐茶團(tuán)隊(duì)反復(fù)實(shí)驗(yàn)數(shù)百次,打磨過(guò)程被供應(yīng)商戲稱“變態(tài)”。
但杜國(guó)楹對(duì)自己的要求有充足理由,“設(shè)計(jì)師和工程師做得越多,消費(fèi)者就越省心,消費(fèi)者越省心,銷量就越可觀。”
? 小罐茶與杜國(guó)楹的“產(chǎn)品主義”
設(shè)計(jì)完成的小罐茶包裝清新簡(jiǎn)約,在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。但無(wú)人知曉的是,從設(shè)計(jì)到研發(fā),這個(gè)“完美”的小鋁罐已經(jīng)花了兩年半時(shí)間。
2016年,小罐茶的大師作系列產(chǎn)品正式上市。市場(chǎng)對(duì)這種“產(chǎn)品主義”報(bào)以了積極的回響。
此時(shí)距離第一次上山探訪,已經(jīng)過(guò)去了四年。
3、做時(shí)間的朋友
起初,沒(méi)有人覺(jué)察出杜國(guó)楹這次創(chuàng)業(yè)有什么不同。但4年又4年,小罐茶還在這個(gè)行業(yè)深耕,產(chǎn)品布局愈加豐富、智能化工廠也建起來(lái)了、持續(xù)的IP跨界合作合作、不斷代表中國(guó)茶站上國(guó)際舞臺(tái)……人們才逐漸意識(shí)到,杜國(guó)楹這次好像不一樣了。
他曾說(shuō),“我討厭再重復(fù)一次過(guò)去的故事,三年五年就來(lái)一次,那樣已經(jīng)沒(méi)有成就感了”,也說(shuō)“我想待在一個(gè)行業(yè)里,二十年、三十年下來(lái),就只走這一條路。”
而將二、三十年的時(shí)間錨定在茶行業(yè)里,“初心”使他對(duì)改變中國(guó)茶的現(xiàn)狀,有一種使命感。
中國(guó)是茶葉大國(guó),但依然停留在農(nóng)產(chǎn)品階段。人們對(duì)茶的認(rèn)知兩極分化:要么廉價(jià),要么是人為炒作的暴利商品,整個(gè)行業(yè)缺乏現(xiàn)代消費(fèi)品的標(biāo)準(zhǔn)化思維。而這種標(biāo)準(zhǔn)化缺失,又讓消費(fèi)者陷入選擇困境:幾百一斤和幾萬(wàn)一斤的茶葉有什么區(qū)別?同品牌產(chǎn)品如何保證品質(zhì)一致?
杜國(guó)楹決心用標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代茶品牌打破這種局面,“標(biāo)準(zhǔn)化,本質(zhì)是要解決交易效率,讓老朋友信,讓新朋友也能信”。而這,注定是一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)。所以小罐茶光在技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新上,就累計(jì)投入了2.8億元研發(fā)資金。
比如在挑揀環(huán)節(jié),他們聯(lián)合IBM開(kāi)發(fā)出了AI挑茶機(jī)器人,通過(guò)建立各品類茶葉數(shù)據(jù)庫(kù),持續(xù)訓(xùn)練機(jī)器識(shí)別雜質(zhì)(如小石子、異種葉片等)的能力。
? 小罐茶黃山超級(jí)工廠
2017年12月,小罐茶超級(jí)工廠在安徽黃山奠基;2022年,這個(gè)以工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的一體化智能工廠,也正式投產(chǎn)使用。
生產(chǎn)端,標(biāo)準(zhǔn)化和工業(yè)化是小罐茶前13年的關(guān)鍵詞;產(chǎn)品端,杜國(guó)楹也始終在關(guān)注消費(fèi)者的需求,思考新的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式。
2020年以來(lái),市場(chǎng)環(huán)境的三重變化——疫情沖擊、新茶飲爆發(fā)、Z世代崛起。這促使杜國(guó)楹對(duì)小罐茶看到了新的趨勢(shì),他認(rèn)為中國(guó)茶走向世界的關(guān)鍵,在于抓住年輕人。
他提出了“三杯茶”的概念,“人生一共三杯茶,第一杯是奶茶、第二杯是方便茶(即茶飲料)、第三杯是原葉茶”。
? 小罐茶新品高香無(wú)糖茶
他認(rèn)為,這“三杯茶”實(shí)際上是可以統(tǒng)一的:奶茶和茶飲料,作為即飲的消費(fèi)選擇,實(shí)際上都是原葉茶的終端解決方案;原葉茶可以作為奶茶的茶底,也可以作為茶飲料的原料。這一理念的提出,也大大拓寬了小罐茶的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品形態(tài)。隨著年輕人對(duì)“0糖0卡”飲品需求和要求的不斷提升,杜國(guó)楹將目光轉(zhuǎn)向了離原葉茶最近的茶飲料賽道,為小罐茶創(chuàng)新中國(guó)茶的表達(dá)方式,提供了更多的可能性。
? 小罐茶茶飲料
隨著新產(chǎn)品的推出,杜國(guó)楹又要忙起來(lái)了。但那個(gè)曾被叫作“營(yíng)銷鬼才”的男人,終于活成了時(shí)間的朋友。
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