平安健康線上線下全程呵護(hù)八旬老人安心就醫(yī)

當(dāng)步入中老年或者因工作原因過度勞損以后，我們身體的各個(gè)組織就會逐步地出現(xiàn)老化、退變、增生，脊柱的腰椎間盤和椎體當(dāng)然也不例外。

椎體的軟骨會出現(xiàn)增生、增厚，骨質(zhì)增生，腰椎間盤膨出甚至突出等，從而導(dǎo)致椎管的容積被擠壓，椎管內(nèi)的脊髓和神經(jīng)就會受到壓迫。

85歲的張女士，近期突然出現(xiàn)下肢發(fā)麻腰痛的情況，習(xí)慣每天散步一小時(shí)運(yùn)動的她，現(xiàn)在走不了多久就覺得腰痛難忍，想找北京專業(yè)權(quán)威的骨科醫(yī)院預(yù)約專家門診看一下自己的情況。平安健康名醫(yī)團(tuán)隊(duì)收到張女士的需求后，立刻幫張女士聯(lián)系了北京大學(xué)第三醫(yī)院的主任醫(yī)師張立教授。

平安專屬服務(wù)秘書告知張女士就診時(shí)間和就診時(shí)需要帶上的資料，并在就診時(shí)協(xié)助張女士完整相關(guān)手續(xù)。就診過程中，張教授詳細(xì)為張女士解讀了片子和報(bào)告結(jié)論，并且讓張女士配合做了幾個(gè)指定檢查動作。張教授結(jié)合檢查資料和張女士的具體情況，告知她目前是患有腰椎管狹窄的情況，腿部麻木和腰痛都和這個(gè)腰椎管狹窄有一定關(guān)系，提供了兩種方案：其一是保守治療，通過口服非甾體抗炎藥和打封閉治療；其二是直接手術(shù)根治，需要做錐體融合根據(jù)片子來看至少需要做10個(gè)釘子。綜合考量到，張女士年齡比較大，雖然沒有基礎(chǔ)疾病，但由于手術(shù)是開放性的、術(shù)中出血量大，張教授建議可以先保守治療，如果腿麻木和腰痛的情況有所緩解，就可以保守治療避免手術(shù)帶來的額外風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)要注意多休息，走路時(shí)佩戴腰圍，對腰部可以起到一定支撐和保護(hù)作用。

就診結(jié)束后，張女士對專屬服務(wù)秘書說，“你們的服務(wù)真是太貼心了，不僅能夠提供預(yù)約協(xié)助服務(wù)，還能在就診過程中全程陪診，忙前忙后辦理各種手續(xù)，張教授也是十分專業(yè)有耐心，這么好的服務(wù)對于我們老年人來說，真是省了不少事兒。”

截至2022年12月31日，平安健康已拓展23個(gè)科室的超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，滿足用戶全場景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求，患者五星好評率和病歷甲級率維持穩(wěn)定在98%以上。同時(shí)，平安健康建立了19個(gè)專病中心，持續(xù)引進(jìn)名醫(yī)資源，強(qiáng)化與名醫(yī)專家合作，累計(jì)簽約名醫(yī)專家已超2000位。