去年11月,在回歸廣州鏈家之前,沈隆遠的內心曾充滿糾結,他擔心自己做不好,也覺得有點“傷自尊”。但自2021年離開鏈家,他無時無刻不在想著回去。一番思想斗爭之后,沈隆遠還是選擇了“回來試試”。

刻在心里的鏈家價值觀

2015年10月首次入職廣州鏈家,2021年10月離開,2022年11月復職。沈隆遠離開的時間非常短暫。“離開鏈家本來想著去外面的世界看看,結果發現,離開這么好的平臺,再有能力的人也無法得到施展。”

“價值觀的差異”是沈隆遠最深刻的感觸,在離開的這段時間,沈隆遠去了一些較小的同業公司,卻發現根本無法融入他們的圈子。“他們為了掙錢什么事都做,譬如會代理一些沒有房產證的房子,發布虛假低價房源到短視頻平臺吸客。”沈隆遠很感慨,走出鏈家,才會發現,鏈家所堅持的理念、價值觀是多么“珍貴”,“客戶至上、誠實守信,鏈家人所堅持的這些準則放在整個行業中看,永遠是一股清流。”

“鏈家力量”的接力傳遞

回歸之后,重新融入熟悉的工作環境,與親切的伙伴攜手并進,合作創造共贏,沈隆遠之前的擔心一點點釋懷,他重新出發,認準目標,也更加珍惜現在所擁有的平臺,僅回歸3個月后就晉升為商圈經理。

這是一場雙向的奔赴,沈隆遠從鏈家得到力量,也想要把這樣一種“鏈家力量”如接力棒般延續傳遞。

晉升商圈經理后,他把團隊當成家人一樣對待,迎新會、每周五的愛心下午茶、加油早餐會、生日會……儀式感讓團隊氛圍更加融洽,也讓每一位團隊成員感受到被重視和肯定。

為了鼓勵團隊成員,他還設置了不同的激勵方式,激發團隊的開單熱情,譬如新人開單會激勵背包和日常作業工具;業績標桿會激勵“戰神套裝”西服、“開單神器”iPad;百萬經紀人會激勵國外游等等。

“在鏈家,‘合作共贏’的文化真是刻在骨子里,你會看到你做的每一件事情,新人都會看在眼里,記在心里,他們會不斷學習吸收老鏈家人的各種精髓之處,因此更需要我們做出好的榜樣。”

沈隆遠履行著自己的承諾,通過他的以身作則,深深影響著新生一代的經紀人。楊經鑄、鐘勁波是沈隆遠門店的兩位新入職伙伴,成功簽約一單租賃業務后,租客提出要求,說“不想要房子里的床墊”,讓兩位經紀人幫忙處理一下。一米八的床墊非常沉重,且床墊太大根本沒法搬進電梯,兩位經紀人想起沈隆遠一直強調的“簽約是服務的開始”,便毫不猶豫地答應下來。他們用了半個多小時的時間,將床墊一層一層地從11樓搬到1樓,有一兩次甚至差點從樓梯上摔下來,最終完成了客戶委托的重任。

劉德新是沈隆遠團隊的一名M經理,正在服務一位“一買一賣”的客戶,但得知客戶已經下定了另一個新樓盤后,十分沮喪。沈隆遠得知后,鼓勵劉德新:“不能因為一次的失敗就放棄了,服務客戶我們是從一而終要堅持的事情,得到客戶的信任才是硬道理。”劉德新收拾心情,盡管得知客戶已經預訂了房子,但依然不打折扣地做好帶看服務。后來,客戶原本下定的房源由于付款問題無法成交,便重新選擇了劉德新帶看過的新房,劉德新也在1個月的時間內幫客戶將老房子順利賣了出去,成功地完成了這單“連環單”交易。

從短暫離開,到愿意長久扎根,是什么讓他們選擇歸來,再次在熟悉的崗位上煥發光芒?

這是對人才的重視與對專業的尊重。鏈家相信,經紀人品質是房產經紀行業服務品質的基礎,要想實現行業服務能力的迭代升級,實現鏈家品牌服務社區和美好居住生活的社會價值,就要率先實現人才正循環。

為此,鏈家一直將人才建設放在企業發展的重中之重,全力推動經紀人的職業化。搭建經紀人職業化培養體系,每年兩次的搏學大考,通過以考促學提升專業度,還有新人訓、銜接訓等系統化培訓,幫助每一位新人快速融入行業和職業。

鏈家更致力于將經紀人的職業屬性,從簡單的交易撮合型的銷售,轉變為更具價值認知的顧問型經紀人,努力提高經紀人的職業尊嚴和社會尊嚴,讓房產經紀人真正成為“有尊嚴的服務者”。

良將如潮,互為成就,無論新人老兵,歡迎來到鏈家,讓我們共同帶著鏈家的精神與使命勇往直前,讓專業被看見,讓服務被認可,努力成為最值得信賴與尊重的房產經紀專家。