世上所有的崗位都有假期
唯有媽媽，全年無休
白天奮斗在工作崗位上，是成熟干練的職場精英
她是小區(qū)的守護神，苑區(qū)有她，業(yè)主安心
夜晚回到家里，是整個小家庭的后盾
她掌管家里大小事，無所不能，家人放心
一邊肩負(fù)高強度的管家工作
一邊協(xié)調(diào)家庭的日常生活
兼任著妻子、女兒、母親、職場員工多重角色
在工作與家庭之間切換身份
只為能成為孩子眼中最棒的模樣
平衡著事業(yè)與家庭，為夢想而堅持奮斗
母親VS管家
她們都是充滿夢想和抱負(fù)的新一代媽媽，是社會發(fā)展一股不可忽視的力量。既活出了職場中的自我，在家庭教育方面也有自己獨到的做法和見解。在母親節(jié)這個特別的日子，我們采訪了一線優(yōu)秀管家媽媽代表，讓我們一起來傾聽一下世茂服務(wù)廣州中心城市公司職場媽媽們的心聲。
沒有什么平衡，只有都用心做好
管家袁艷欣來自海南文昌怒放海項目，已經(jīng)是兩個寶貝的媽媽，大寶16歲，小寶10歲。作為一個二孩寶媽，更深刻的體會到了為人父母的艱辛，要付出更多，承擔(dān)更多。但同時，收到寶寶們的回饋、寶寶們的愛也更多。
“做了媽媽之后身份的轉(zhuǎn)變讓我在物業(yè)管家工作上處理事情的體會是做事情更加細(xì)致，自信考慮的更加周全。平時在管家的工作中，手機是24小時隨身攜帶，休假也一樣，想要做到家平衡和工作完全平衡是不太可能的，很感謝我身后的大家庭給我最大的支持和包容。每每遇到挫折和困難，都有動力努力戰(zhàn)勝，為我的孩子樹立榜樣，同時也讓自己變得更強大。
工作時間內(nèi)盡量把一天重要的事情及工作做完做好，下班時間專注陪伴家人。日常做好業(yè)主一戶一冊的整理及更新，掌握業(yè)主的最新信息及訴求，做好工作記錄，然后進行一天工作的鋪排，我習(xí)慣每天上班第一時間翻看與業(yè)戶的聊天記錄，業(yè)主訴求按照輕重緩急在工作時間節(jié)點內(nèi)完成。”
在2023年5月6日夜間十點，小區(qū)自來水管突然出現(xiàn)破裂需立即停水檢修，導(dǎo)致在住數(shù)十戶業(yè)主臨時無水可用。其中有戶業(yè)主家里是年邁阿姨帶著剛滿一歲孫兒在住，由于臨時停水，管家夜間第一時間聯(lián)系該戶詢問生活需求，一聯(lián)系發(fā)現(xiàn)阿姨身體不適，無法出門打水，連家里給小孩泡奶的水都沒了，小孩哇哇大哭非常心急火燎。了解該情況后，身為母親的袁管家感同身受，立即去自行購買了桶裝水馬不停蹄驅(qū)車趕往業(yè)主家，在業(yè)主最需要的時候第一時間給她提供幫助，為其解決用水困難，協(xié)助燒好熱水沖泡奶粉，這期間還幫忙盛接了數(shù)桶水備用以免阿姨行動不便無法用水，望著跑進跑出早已大汗淋漓的袁管家，業(yè)戶對此非常感動。特別感謝袁管家細(xì)致服務(wù)熱情周到，讓她感受到如家人般溫暖，為此連連點贊！
化身時間管理大師，三頭六臂不改優(yōu)雅從容
管家王秋文來自廣州天鵝灣二期項目，是一名三歲孩子的寶媽。她說“對于我而言，工作和家庭一樣重要，它們是相互支撐和成就的關(guān)系，雖然在時間和精力上相互拉扯，但長期來看，這兩者一定是相互促進的。要允許自己做80分的媽媽，沒有規(guī)定一定需要母乳，一定要全天陪伴，對于孩子而言，沒什么比擁有一個健康快樂，情緒穩(wěn)定、理性智慧、經(jīng)濟獨立的媽媽更幸福的事情了。要把稀缺的時間用在刀刃上，用心陪伴和用心規(guī)劃。”她化身時間管理大師，每天把時間牢牢把握在自己的手中，白天全身心投入到工作當(dāng)中，下班后陪孩子玩、講繪本、
完成作業(yè)、睡覺，一氣呵成。
當(dāng)了媽媽之后我比以前更有耐心更有責(zé)任心，這些都讓我在工作中變得更加懂得如何去解決事情和處理事情，碰到比較難溝通的客戶也比之前更有耐心的去溝通和解決他們的訴求，因為有了孩子有了軟肋我變得更加堅強，想給他好的環(huán)境好的生活條件我會更加努力的去工作，這也給了我一個源源不斷的工作動力，促使我去努力去成長去進步。日常也會特意記得業(yè)主寶寶的生日并送上禮物，增加與業(yè)主的黏性。
困難總是有的，但問題來了就想辦法解決。有一次一戶業(yè)主家插座沒電，著急入伙，當(dāng)天已經(jīng)連續(xù)安排了四五位師傅檢查了都沒找出原因，業(yè)主非常著急聯(lián)系管家?guī)兔φ揖S修人員，當(dāng)時已經(jīng)是晚上，王管家得知后還是立馬找了幾家裝修單元的負(fù)責(zé)人幫忙聯(lián)系電工，最終在當(dāng)天晚上八點多的時候排查出原因，讓業(yè)主成功入伙，管家的及時幫助也讓業(yè)主非常感動。
她不是超人，卻能變成萬能
關(guān)瑞媛是廣州穗榮中心的一名客服主管，也是一位小男孩的母親，2021年至22年調(diào)動至廣百新翼項目，處理業(yè)主問題細(xì)心周到，多次獲得業(yè)主好評。由于上班地距家較遠(yuǎn)，通勤時間基本為往返3小時以上，深夜下班回到家還要利用休息時間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，講講睡前小故事。
盡管通勤時間長，但她從未后悔過自己的選擇，并深深地喜歡上這份極具挑戰(zhàn)性的工作。“因為這份工作讓我看到了自己的潛力，能在工作中開拓眼界、增長知識，并且能為公司貢獻(xiàn)自己的一點力量，是十分有成就感的事情。”
2023年由于廣州穗榮中心項目交付調(diào)動至此，日常負(fù)責(zé)接手客服部統(tǒng)籌工作以及人員前期招聘、開辦物資采購、帶教新員工上崗等工作。前期任務(wù)繁雜，每天都在公司加班到很晚，空閑時候還要抽空微信視頻輔導(dǎo)小朋友學(xué)習(xí)。她說有了孩子之后，責(zé)任心更強，更有面對人生和自我成長的勇氣。一聲媽媽，一生責(zé)任，工作不會因為你是母親而放松標(biāo)準(zhǔn)，反而讓你更加努力工作，給孩子一個更好的明天。
世茂服務(wù)在廣州，這樣的職場媽媽還有很多很多，她們一年365天都肩負(fù)著工作與家庭的責(zé)任，都在用自己的方式找到屬于自己的平衡，同時在不斷追求自我平衡的過程中，朝著自己的夢想更加努力向前！
舍小家，為大家，平凡崗位的物業(yè)人們有著不平凡的胸懷。她們在世茂服務(wù)廣州中心城市，從初出茅廬青澀的小姑娘，成長為團隊的中堅力量，再到承擔(dān)新的家庭角色——媽媽。每天忙忙碌碌，卻從未退縮，合理安排時間，積極調(diào)試自己適應(yīng)生活的成長與變化。
這，就是給孩子做榜樣的無形力量。
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